Programvaran har eventuellt inte installerats korrekt. Använd installationsprogrammet för att installera programvaran igen. Importerade data kommer inte att röras.

Om åtgärderna ovan inte löser problemet ska du använda en penna eller ett gem för att trycka på RESET-knappen och återställa din Walkman, och därefter ansluta igen med hjälp av USB.