Rozwiązywanie problemów
Rozwiązywanie problemów
Jak rozwiązać problem?
Pytania i odpowiedzi
Obsługa
- Odtwarzacz Walkman nie działa lub nie włącza się.
- Odtwarzacz Walkman nie działa prawidłowo.
- Odtwarzacz Walkman automatycznie wyłącza lub włącza się.
- Odtwarzacz Walkman został zalany (kawą, wodą itd.) lub odtwarzacz Walkman uprano w pralce.
- Brak wkładek dousznych dołączonych do słuchawek.
- Chcę utworzyć kopię zapasową plików, np. muzycznych, zapisanych w pamięci odtwarzacza Walkman.
- Chcę się dowiedzieć, jaka jest nazywa (nazwa produktu) mojego odtwarzacz Walkman.
- Słychać komunikat głosowy „Check the volume level”.
Dźwięk
- Brak dźwięku.
- Odtwarzanie plików, np. muzycznych, nagle zostaje przerwane.
- Generowane są szumy.
- Nie można zwiększyć głośności lub poziom głośności pozostaje niski nawet po jego zwiększeniu.
- Dźwięk jest zakłócony lub przeskakuje.
Zasilanie
- Nie można naładować odtwarzacza Walkman.
- Jaka jest żywotność akumulatora?
- Akumulator wymaga wymiany.
- Czas pracy akumulatora jest krótki.
- Ile wynosi standardowy czas pracy akumulatora?
- Jak długo trwa ładowanie akumulatora?
Połączenie z komputerem
- Komputer nie rozpoznaje odtwarzacza Walkman.
- Nie można zainstalować oprogramowania na komputerze.
- W trakcie instalacji oprogramowania pasek postępu na ekranie instalacji nie przesuwa się.
- Odtwarzacz Walkman nie jest rozpoznawany przez program Media Go.
- Nie można przesłać danych, np. plików muzycznych, z komputera do odtwarzacza Walkman.
- Do odtwarzacza Walkmanmożna przesłać niewielką liczbę plików.
Odtwarzanie/usuwanie plików
- Nie można odtwarzać plików, np. muzycznych, przesłanych do odtwarzacza Walkman.
- Odtwarzanie plików, np. muzycznych, nagle zostaje przerwane.
- Utwory nie są odtwarzane w przewidzianej kolejności.
Wodoodporność
- Podczas korzystania z odtwarzacza Walkman w wodzie, na przykład podczas pływania, dźwięk jest stłumiony.
- Odtwarzacz Walkman wpadł do wody.
Dopasowanie
Połączenie ze smartfonem
- Parowanie jest niemożliwe.
- Nawiązanie połączenia Bluetooth jest niemożliwe.
- W trakcie parowania ze smartfonem wyświetlany jest ekran wpisywania klucza.
- Podczas połączenia Bluetooth dźwięk przeskakuje lub słyszalne są szumy.
- Nie można nawiązać połączenia jednym dotknięciem (NFC).
- Nie słychać dźwięku przesyłanego przez połączony smartfon.
- Odbieranie połączeń przychodzących przebiega nieprawidłowo.