Отстраняване на неизправности
Отстраняване на неизправности
Как да разреша даден проблем?
Въпроси и отговори
Работа на продукта
- Вашият Walkman не работи или захранването не се включва.
- Вашият Walkman не работи правилно.
- Захранването на вашия Walkman се изключва или включва автоматично.
- Не можете да отключите екрана.
- Искате екранът на вашия Walkman да остава включен по-дълго, преди да се изключва автоматично.
- Датата и часът са нулирани.
- Сензорният екран не работи правилно.
- Върху вашия Walkman е била разлята напитка (вода, кафе и др.) или вашият Walkman е бил изпран в пералнята.
- Искате да направите резервно копие на съдържание, като например музика, запазено на вашия Walkman.
- Текущото ви местоположение не може да се получи чрез GPS.
- Дадено приложение не стартира.
- Искате да откриете името на продукта (името на модела) на вашия Walkman.
- Чува се аларма (звуков сигнал) и се показва съобщението [Check the volume level].
Звук
- Няма звук.
- Съдържание, като например музика, спира внезапно по време на възпроизвеждане.
- Генерира се шум.
- Силата на звука не може да се увеличи или остава ниска, когато силата на звука на възпроизвеждането се увеличи.
- Чува се звук само от едната страна на слушалките.
- Звукът прекъсва или прескача.
Захранване
- Не можете да заредите вашия Walkman.
- С каква продължителност е животът на вградената акумулаторна батерия?
- Акумулаторната батерия трябва да бъде сменена.
- Животът на батерията е кратък.
- С каква продължителност е стандартната издръжливост на батерията?
- Колко време отнема зареждането на батерията?
Връзка с компютър
- Компютърът не разпознава вашия Walkman.
- Компютърът не разпознава microSD карта, поставена във вашия Walkman.
- Не можете да инсталирате софтуер на компютъра си.
- Лентата за хода на изпълнение на екрана за инсталиране не работи, докато софтуерът се инсталира.
- Вашият Walkman не се разпознава от Media Go.
- Съдържание, като например музика, не може да се прехвърля от компютъра на вашия Walkman.
- На вашия Walkman може да бъде прехвърлено само малко количество съдържание, като например музика.
Bluetooth
- Не може да се осъществи сдвояване.
- Не можете да се свържете чрез функцията Bluetooth.
- Екранът за въвеждане на ключ за достъп се появява при сдвояване с Bluetooth устройство.
- Не можете да чувате звук от Bluetooth аудио устройството.
- Не можете да работите с вашия Walkman от Bluetooth аудио устройство.
- По време на Bluetooth връзка звукът прескача или се появява шум.
- Звукът на видеоклиповете закъснява при слушане на звук чрез Bluetooth аудио устройство.
NFC
Wi-Fi
- Не можете да се свържете към Wi-Fi мрежа.
- Искате функцията Wi-Fi да се изключва едновременно с изключването на екрана на Walkman.
microSD карта
- Вашият Walkman не разпознава поставената microSD карта.
- Компютърът не разпознава microSD карта, поставена във вашия Walkman.