Solución de problemas

Realice estas operaciones antes de solicitar un servicio de reparación.

  • Lea las instrucciones y los temas de solución de problemas relevantes de esta Guía de ayuda.
  • Algunos problemas se solucionan actualizando el software. Al instalar la app “Support by Sony” en su teléfono inteligente, tendrá acceso a información sobre la actualización de software.
  • Visite nuestra página de atención al cliente.
Si no consigue resolver el problema con ninguna de estas opciones, póngase en contacto con su distribuidor de Sony más cercano.