困ったときにすること

困ったときは、下記の流れにしたがってください。

1. 本機およびテレビにつないでいる機器が、正しい端子と正しいケーブルでつながっており、奥までしっかり差し込まれていることを確認する。

2. 本機の通風孔がふさがっていないか確認する。

3. 電源コードをコンセントから抜いて電源を切り、数分後に再び電源コードを差し直す。

4. ”Sony | BRAVIA Connect”アプリのメニューからサポートサイトにアクセスし、該当するトラブルと解決方法を調べる、または下記のサポートサイトを確認する。
https://www.sony.jp/support/home-theater/products/ht-a9m2.html

5. 本機を初期化する。

本機のすべての設定がお買い上げ時の状態に戻ります。

6. それでも正常に動作しない場合は、お買い上げ店またはソニー相談窓口に問い合わせる。
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