保証書とアフターサービス

修理や交換などのアフターサービスを受けるには、保証書が必要です。

保証書

  • この製品には保証書が添付されていますので、お買い上げの際お買い上げ店でお受け取りください。
  • 所定事項の記入および記載内容をお確かめのうえ、大切に保存してください。
  • 保証期間は、お買い上げ日より1年間です。

アフターサービス

  • 調子が悪いときはまずチェックを

    このヘルプガイドをもう一度ご覧になってお調べください。

  • それでも具合が悪いときはサービスヘ

    ソニーの相談窓口、お買い上げ店、またはソニーサービス窓口にご相談ください。

  • 保証期間中の修理は

    保証書の記載内容に基づいて修理させていただきます。詳しくは保証書をご覧ください。

  • 保証期間経過後の修理は

    修理によって機能が維持できる場合は、ご要望により有料修理させていただきます。

  • 部品の保有期間について

    当社では、ICレコーダーの補修・性能部品(製品の機能を維持するために必要な部品)を、製造打ち切り後6年間保有しています。

    ただし、故障の状況その他の事情により、修理に代えて製品交換をする場合がありますのでご了承ください。