لا يوجد صوت
- تحقق من أن كل من سماعة الرأس والجهاز الموصول في وضع التشغيل.
- عند تشغيل الموسيقى، تحقق من أن سماعة الرأس والجهاز المجهز بخاصية Bluetooth الذي يقوم بالإرسال موصولين عبر توصيل A2DP Bluetooth.
-
عند استخدام تطبيق مكالمات فيديو على جهاز كمبيوتر، تحقق من أن سماعة الرأس وجهاز الكمبيوتر موصولان عبر توصيل HFP أو HSP Bluetooth.
تبعًا لتطبيق مكالمات الفيديو الذي تقوم باستخدامه، قد لا تكون تهيئات الميكروفون متاحة. -
عندما تقوم بتوصيل سماعة الرأس مع 2 جهاز بشكل متزامن بواسطة التوصيل متعدد النقاط، قد يستمر الجهاز بإرسال الإشارة الصامتة حتى إذا تم إيقاف التشغيل الخاص بالموسيقى أو الفيديو، تبعًا للجهاز الموصول. في هذه الحالة، تبقى سماعة الرأس موصولة مع الجهاز، وقد لا يتغير التوصيل إلى جهاز آخر. في حال عدم القدرة على سماع الصوت من الجهاز الثاني بعد إيقاف التشغيل على الجهاز الأول، قم بالتشغيل وفقًا للترتيب التالي وتحقق مما إذا قد تحسنت الحالة.
- قم بالتحقق بواسطة التطبيق "Sony | Headphones Connect" بأن التهيئة الخاصة في [Connect to 2 devices simultaneously] على وضع التشغيل.
- قم بإيقاف التشغيل الخاص بالتطبيق على الجهاز الأول.
- قم بإغلاق التطبيق على الجهاز الأول.
- قم برفع مستوى الصوت إذا كان منخفضًا للغاية.
- تحقق من أن الجهاز الموصول يقوم بالتشغيل.
- إذا قمت بتوصيل جهاز كمبيوتر بسماعة الرأس، تأكد بأن خرج الصوت على جهاز الكمبيوتر تم ضبطه للجهاز المجهز بخاصية Bluetooth.
- قم بمزاوجة سماعة الرأس والجهاز المجهز بخاصية Bluetooth مرة أخرى.
- قم بإعادة تشغيل الهاتف الذكي أو جهاز الكمبيوتر الذي تقوم باستخدامه.
- قم بإعادة ضبط سماعة الرأس.
- قم بعمل تهيئة مبدئية لسماعة الرأس، وقم بمزاوجة سماعة الرأس والجهاز مجددًا.
