Le chargement est impossible.
Fréquent
- Assurez-vous d’utiliser le câble USB Type-C fourni.
- Il est recommandé d’effectuer le chargement dans un endroit où la température ambiante est comprise entre 15 °C et 35 °C (59 °F - 95 °F). En dehors de cette plage, le chargement risque de ne pas être efficace.
- Réinitialisez le casque.
- Initialisez le casque et appariez de nouveau le casque au périphérique.
Recharger à l’aide d’un adaptateur secteur USB
- Assurez-vous que l’adaptateur secteur USB est fermement raccordé à la prise secteur.
- Si vous utilisez un adaptateur secteur USB disponible dans le commerce, utilisez un adaptateur capable de fournir un courant de sortie de 0,5 A (500 mA) ou plus.
Recharger à l’aide d’un ordinateur
- Vérifiez que le câble USB Type-C fourni est correctement raccordé au port USB de l’ordinateur.
- Vérifiez que l’ordinateur est sous tension. Réveillez l’ordinateur s’il est en mode de veille ou de veille prolongée.
- Assurez-vous que le casque et l’ordinateur sont connectés directement, et non via un concentrateur USB.
- Un problème a pu se produire au niveau du port USB de l’ordinateur raccordé. Si possible, utilisez un autre port USB disponible sur l’ordinateur.
- Mettez à jour le système d’exploitation ou l’ordinateur.
- Redémarrez l’ordinateur et recommencez la procédure de connexion USB dans les cas autres que ceux indiqués ci-dessus.
