Impossible d’entendre l’autre personne ou le volume d’appel est bas pendant les appels/L’autre personne ne vous entend pas ou son volume d’appel est bas pendant les appels.
- Vérifiez que le casque et le périphérique connecté sont sous tension.
- Augmentez le volume du périphérique connecté ainsi que le volume du casque s’ils sont trop bas.
-
Lorsque vous utilisez l’application d’appel vidéo, ouvrez les réglages* de l’application d’appel vidéo et vérifiez que le réglage du haut-parleur ou du micro spécifie [Headset (WH-CH520 Hands-Free)]**. Lorsque les réglages de l’application d’appel vidéo ne peuvent pas être vérifiés ou que les connexions d’appel [Headset (WH-CH520 Hands-Free)] ne peuvent pas être sélectionnées, sélectionnez [Headset (WH-CH520 Hands-Free)] dans les réglages de votre ordinateur pour établir les connexions.
*Selon l’application d’appel vidéo que vous utilisez, cette fonction peut ne pas être disponible.
**Les noms peuvent varier selon l’ordinateur ou l’application d’appel vidéo que vous utilisez.
- Utilisez le périphérique Bluetooth pour rétablir la connexion. Sélectionnez HFP ou HSP comme profil.
-
Pendant l’écoute de musique avec le casque, arrêtez la lecture et appuyez sur la touche
(appel) pour répondre à un appel entrant.
- Réinitialisez le casque.
- Initialisez le casque et appariez de nouveau le casque au périphérique.
