Немає звуку
- Переконайтеся, що гарнітуру та підключений пристрій увімкнено.
- Під час відтворення музики перевірте, чи гарнітуру та пристрій передавання Bluetooth з’єднано за допомогою профілю Bluetooth A2DP.
-
Під час використання програми для відеовикликів на комп’ютері перевірте, чи гарнітуру та комп’ютер з’єднано за допомогою профілю Bluetooth HFP або HSP.
Залежно від програми для відеовикликів, що використовується, налаштування мікрофона можуть бути недоступні. -
Під час підключення гарнітури до 2 пристроїв одночасно за допомогою багатоточкового підключення, пристрій може й надалі надсилати беззвучний сигнал, навіть якщо відтворення музики або відео припинено. Це залежить від підключеного пристрою. У цьому разі гарнітура залишається підключеною до пристрою, а підключення до іншого пристрою може виявитися неможливим. Якщо на другому пристрої не чутно звуку після припинення відтворення на першому пристрої, виконайте наведені нижче операції та перевірте, чи проблему вирішено.
- За допомогою програми «Sony | Headphones Connect» перевірте, чи ввімкнено функцію [Connect to 2 devices simultaneously].
- Припиніть відтворення програми на першому пристрої.
- Закрийте програму на першому пристрої.
- Збільште гучність, якщо вона надто низька.
- Переконайтеся в тому, що на підключеному пристрої відбувається відтворення.
- Якщо ви підключаєте до гарнітури комп’ютер, переконайтеся, що його налаштовано виводити звук на пристрій Bluetooth.
- Знову сполучіть гарнітуру та пристрій Bluetooth.
- Перезапустіть смартфон або комп’ютер, яким ви користуєтесь.
- Перезавантажте гарнітуру.
- Ініціалізуйте гарнітуру, а потім знову сполучіть гарнітуру та пристрій.
