تسقط سماعة الرأس خارج أذنيك/حدوث ألم في الأذنين

عندما يتم ارتداء وحدة سماعة الرأس بشكل صحيح

يتم تثبيت الجزء العلوي من مرتكز التثبيت في تجويف الأذن، ويتم تثبيت وحدة سماعة الرأس بإحكام في الأذن. لا تبرز وحدة سماعة الرأس عند النظر إليها من الجانب.

تنفصل وحدة سماعة الرأس عن الأذن

  • إذا كانت وحدتي سماعة الرأس تنفصل بسهولة عن أذنيك، قم باتباع الخطوات أدناه للتحقق من أنك ترتدي وحدتي سماعة الرأس بصورة صحيحة.
    • قم بتسجيل كيفية ارتداء وحدتي سماعة الرأس في أذنيك باستخدام وظيفة الفيديو الخاصة بهاتفك الذكي أو الأجهزة الأخرى.
    • تحقق من حالة الارتداء بواسطة التطبيق "Sony | Sound Connect".
  • تأكد من أن مرتكز التثبيت قد تم إدخاله بشكل صحيح وتم تثبيته بإحكام في أذنك. إذا لم يكن مرتكز التثبيت في مكانه بشكل صحيح ويبرز من أذنك، يمكن أن تنفصل وحدة سماعة الرأس بسهولة عن الأذن.


    اتبع الخطوات التالية لارتداء وحدتي سماعة الرأس.

    1. قم بلف وحدة سماعة الرأس وقم بتثبيت مرتكز التثبيت بإحكام في الجزء العلوي من تجويف الأذن.

    2. قم بهزّ رأسك برفق وتحقق من أن وحدة سماعة الرأس لا تخرج أو تتحرك في أذنك.

تعاني من ألم في الأذن الخارجية أو قناة الأذن

  • ضع وحدة سماعة الرأس في أذنك مجددًا بحيث تغطي قناة أذنك.


    في حال تم إدخال وحدة التشغيل بإحكام شديد في الجزء السفلي من فتحة أذنك، قد يتسبب ذلك في حدوث ألم بالأذن.


  • قم بتحريك جزء المبيت إلى الموضع المناسب.

    إذا تم إبعاد وحدة التشغيل إلى الجانب أكثر من اللازم ويضغط جزء المبيت على أذنك، فقد يتسبب ذلك في حدوث ألم بالأذن.

  • قد يضغط مرتكز التثبيت على أذنك. اسحب الجزء العلوي من أذنك لأعلى برفق أثناء لف وحدة سماعة الرأس في مكانها وقم بإحكام تثبيت مرتكز التثبيت في تجويف الأذن.