Слушалките падат от ушите ви/Появява се болка в ушите

Когато модулът на слушалките се носи правилно

Горната част на поддържащия елемент е вмъкнат в жлеба на ухото, а модулът на слушалките приляга плътно в ухото. Модулът на слушалките не се подава навън, когато се гледа отстрани.

Модулът на слушалките се изважда от ухото

  • Ако модулите на слушалките лесно се изваждат от ушите ви, следвайте стъпките по-долу, за да проверите дали носите модулите на слушалките правилно.
    • Запишете как носите модулите на слушалките в ушите си, като използвате видеофункцията на смартфона си или друго устройство.
    • Проверете условията на носене с приложението “Sony | Sound Connect”.
  • Уверете се, че поддържащият елемент е правилно поставен и приляга добре в ухото ви. Ако поддържащият елемент не е поставен правилно и се подава от ухото ви, модулът на слушалките може лесно да се извади от ухото.


    Следвайте стъпките по-долу, за да поставите модулите на слушалките.

    1. Завъртете модула на слушалките и закрепете поддържащия елемент в горната част на жлеба на ухото.

    2. Разтърсете леко главата си и проверете дали модулът на слушалките не се изважда или не се движи в ухото ви.


  • Ако слушалката не приляга сигурно в ухото ви, завъртете модула на слушалката назад и напред, за да я регулирате до стабилно положение.

Изпитвате болка във външното ухо или в канала на ухото

  • Поставете модула на слушалката в ухото си отново, така че да покрива канала на ухото ви.


    Ако частта с мембраната е вкарана твърде плътно в долната част на отвора на ухото ви, това може да причини болка в ухото.


  • Преместете частта на корпуса на правилното място.

    Ако частта с мембраната е обърната твърде много настрани и частта на корпуса се притиска към ухото ви, това може да причини болка в ухото.

  • Поддържащият елемент може да се притиска към ухото ви. Внимателно издърпайте горната част на ухото си нагоре, докато завъртате модула на слушалките на място, и прикрепете поддържащия елемент в жлеба на ухото.