Le casque tombe de vos oreilles/Une douleur à l’oreille se produit

Lorsque l’unité du casque est portée correctement

La partie supérieure de la pièce de maintien d’oreille est rentrée dans le pavillon de l’oreille, et l’unité du casque est bien ajustée dans l’oreille. L’unité du casque ne dépasse pas lorsqu’elle est vue de côté.

L’unité du casque dépasse de l’oreille

  • Si les unités de casque se détachent facilement de vos oreilles, suivez les étapes ci-dessous pour vérifier que vous portez les unités du casque correctement.
    • Enregistrez la position des unités du casque dans vos oreilles à l’aide de la fonction vidéo de votre smartphone ou d’autres périphériques.
    • Vérifiez les conditions de port du casque avec l’application « Sony | Sound Connect ».
  • Assurez-vous que la pièce de maintien d’oreille est correctement insérée et s’ajuste correctement dans votre oreille. Si la pièce de maintien d’oreille n’est pas correctement positionnée et dépasse de votre oreille, l’unité du casque peut facilement se détacher de l’oreille.


    Suivez les étapes ci-dessous pour porter les unités du casque.

    1. Faites tourner l’unité du casque et fixez la pièce de maintien d’oreille dans la partie supérieure du pavillon de votre oreille.

    2. Secouez doucement la tête et vérifiez que l’unité du casque ne se détache pas ou ne bouge pas dans votre oreille.


  • Si le casque ne s’ajuste pas correctement dans votre oreille, faites tourner l’unité du casque vers l’arrière et vers l’avant pour la stabiliser.

Vous ressentez une douleur à l’oreille externe ou au niveau du conduit auditif

  • Placez à nouveau l’unité du casque dans votre oreille afin qu’elle recouvre votre conduit auditif.


    Si le transducteur est inséré trop étroitement dans la partie inférieure de l’ouverture de votre oreille, cela peut causer des douleurs à l’oreille.


  • Placez la partie du boîtier dans la bonne position.

    Si le transducteur est trop tourné vers le côté et que la partie du boîtier pousse contre votre oreille, cela peut causer des douleurs à l’oreille.

  • La pièce de maintien d’oreille peut pousser contre votre oreille. Tirez doucement sur le haut de votre oreille tout en tournant l’unité du casque en place et fixez la pièce de maintien d’oreille dans le pavillon de votre oreille.