Os auscultadores caem dos ouvidos/Ocorrem dores de ouvidos
Quando a unidade dos auscultadores está a ser usada corretamente
A parte superior do adaptador é encaixada no sulco da orelha e a unidade dos auscultadores encaixa firmemente na orelha. A unidade dos auscultadores não fica saliente quando vista de lado.
A unidade dos auscultadores cai do ouvido
- Se as unidades dos auscultadores saírem facilmente dos seus ouvidos, siga os passos abaixo para verificar se está a usar as unidades dos auscultadores corretamente.
- Registe como as unidades dos auscultadores são utilizadas nos seus ouvidos, utilizando a função de vídeo do seu smartphone ou outros dispositivos.
- Verifique a condição de utilização com a aplicação “Sony | Sound Connect”.
- Certifique-se de que o adaptador está devidamente inserido e encaixa firmemente na orelha. Se o adaptador não estiver no lugar correto e sobressair da sua orelha, a unidade dos auscultadores pode sair facilmente da orelha.
Siga os passos abaixo para colocar as unidades dos auscultadores.
- Rode a unidade dos auscultadores e prenda o adaptador na parte superior do sulco da orelha.
- Abane ligeiramente a cabeça e verifique se a unidade dos auscultadores não sai nem se move no ouvido.
- Rode a unidade dos auscultadores e prenda o adaptador na parte superior do sulco da orelha.
- Se os auscultadores não encaixarem firmemente na orelha, rode a unidade dos auscultadores para trás e para a frente para a colocar numa posição estável.
Sente dor no ouvido externo ou no canal auditivo
- Volte a colocar a unidade dos auscultadores no ouvido de forma que cubra o canal auditivo.
Se a unidade acionadora for inserida muito apertada na parte inferior da abertura do seu ouvido, pode causar dor de ouvido.
- Mova a parte da caixa para a posição adequada.
Se a unidade acionadora for virada demasiado para o lado e a parte da caixa o seu ouvido, pode causar dor de ouvido.
- O adaptador pode estar a empurrar contra a sua orelha. Puxe suavemente a parte superior da orelha para cima enquanto gira a unidade dos auscultadores no lugar e prende o adaptador no sulco da orelha.