通話相手の声が聞こえない・声が小さい、通話相手に声が届かない・声が小さい
- 接続先の機器とヘッドセットの電源が入っているか確認してください。
- 接続先の機器とヘッドセットの音量が小さすぎるときは音量を上げてください。
- ヘッドセットの左ユニットと右ユニットが正しい方向で耳に装着できているか確認してください。左ユニットと右ユニットを逆に装着していると、通話中に通話相手に声が届かない場合や、声が小さく聞こえる場合があります。
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ビデオ通話用アプリを使用するとき、ビデオ通話用アプリの設定*を開き、スピーカー、もしくはマイクの設定が［ヘッドセット（WH-CH720N Hands-Free）］**になっているかを確認してください。ビデオ通話用アプリの設定が確認できない場合や、通話の接続［ヘッドセット（WH-CH720N Hands-Free）］を選択できない場合は、パソコンの設定から［ヘッドセット（WH-CH720N Hands-Free）］を選び、接続してください。
*お使いのビデオ通話用アプリによっては、機能がない場合があります。
**名称はお使いのパソコンやビデオ通話用アプリによって異なります。
- Bluetooth機器を操作して接続し直してください。プロファイルは、HFPまたはHSPを選んでください。
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ヘッドセットで音楽を聞いているときは再生を停止して、ヘッドセットの
（通話）ボタンを押して着信に応答してください。
- ヘッドセットをリセットしてください。
- ヘッドセットを初期化し、もう一度機器登録（ペアリング）をしてください。
