По време на възпроизвеждане на музика се чува шум.

  • Когато използвате слушалките, докато вървите или бягате, може да се чува звукът от вибрациите, преминаващи през тялото ви, но това се дължи на характеристиките на продукта и не е неизправност.
  • Звуковите проводници (проводите за изходящ звук), вентилационните отвори и частта на микрофона на слушалките не са напълно водоустойчиви. Ако са останали капки вода в звуковите проводници, вентилационните отвори или частите на микрофона, е възможно временно да се чува звуков (обратен) сигнал. Това не е неизправност. Вижте “Когато приключите с използването на слушалките” и подсушете слушалките преди употреба по описания по-горе начин.
  • Когато адаптивният звуков контрол е включен, слушалките засичат действията на носещия и регулират автоматично шумопотискащата функция. Когато тази настройка се промени, е възможно възпроизвеждането на музика да спре на пауза за момент и може да се чуе звук на известие. Този звук ви уведомява, че настройката е променена.
    Ако искате да дезактивирате това известие чрез звук, използвайте приложението “Sony | Headphones Connect”, за да изключите настройката.
  • Ако покриете частта на микрофона на левия или десния модул на слушалките с ръка или друго, или ако хванете модула на слушалките с ръка, може да се чуе звуков (обратен) сигнал. Това не е неизправност. В такива случаи махнете ръката си или обекта от лявата или дясната част на микрофона.
  • Ако режимът на обкръжаващ звук е активиран в по-шумна среда, е възможно да се чува шум. Това не е неизправност. В такъв случай ВКЛЮЧЕТЕ шумопотискащата функция или ИЗКЛЮЧЕТЕ шумопотискащата функция и режима на обкръжаващ звук.
  • Заредете кутията за зареждане.
  • Поставете модулите на слушалките в кутията за зареждане и затворете капака на кутията за зареждане.
    Възможно е да разрешите някои проблеми, като поставите модулите на слушалките в кутията за зареждане.
  • Нулирайте слушалките.
  • Върнете слушалките до първоначалните настройки и сдвоете отново слушалките и устройството.