Aucun son n’est émis, aucun son n’est émis d’un côté
Fréquent
- Appariez de nouveau le casque au périphérique Bluetooth.
- Chargez l’étui de recharge.
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Installez le casque dans l’étui de recharge et fermez le couvercle de l’étui de recharge.
Certains problèmes peuvent être résolus en installant le casque dans l’étui de recharge. - Le casque ne sera pas chargé correctement et ne peut pas se connecter à un périphérique s’il n’est pas bien placé dans l’étui de recharge, par exemple si les contours d’oreille ne sont pas correctement fixés au casque. Vérifiez que le casque est correctement rangé dans l’étui de recharge.
- Redémarrez le smartphone ou l’ordinateur que vous utilisez.
- Réinitialisez le casque.
- Initialisez le casque et appariez de nouveau le casque au périphérique.
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Lorsque le mode Speak-to-Chat est activé, la lecture de la musique s’interrompt. Dans ce cas, utilisez le casque pour quitter le mode Speak-to-Chat.
Vous pouvez utiliser l’application « Sony | Headphones Connect » pour activer ou désactiver Speak-to-Chat.
Lors de la connexion à l’émetteur-récepteur USB
- Retirez l’émetteur-récepteur USB du port USB de votre ordinateur puis insérez-le de nouveau.
- Lorsque le casque est connecté à l’émetteur-récepteur USB et un périphérique Bluetooth tel qu’un smartphone, en même temps, plusieurs secondes peuvent être nécessaires pour que le son bascule de l’ordinateur au périphérique Bluetooth.
Lors du raccordement à un ordinateur via une connexion Bluetooth
- Si vous connectez un ordinateur au casque, assurez-vous que la sortie audio de l’ordinateur est réglée pour un périphérique Bluetooth.
- Redémarrez l’application de musique ou l’application vidéo.
Lorsqu’il n’y a pas de son d’un côté
- Lorsque Service Link est activé sur l’application « Sony | Headphones Connect », utilisez l’unité droite du casque. Vous ne pouvez pas utiliser uniquement l’unité gauche du casque.
- En fonction de l’application du smartphone ou de l’ordinateur (qui nécessite HFP (profil mains libres)/HSP (profil casque)), il est possible que vous entendiez un message depuis une seule unité uniquement.
