Cómo mantener el software actualizado (para un uso confortable de los auriculares)
Instale el software de los auriculares más reciente utilizando la app “Sony | Sound Connect” para disfrutar de nuevas funciones o resolver determinados problemas con los auriculares.
Utilice siempre los auriculares con el software más reciente instalado.
Para obtener más información sobre el software de los auriculares más reciente y cómo actualizarlo, consulte la información en el sitio web de asistencia.
Cuando la actualización automática está activada en la aplicación “Sony | Sound Connect” y se cumplen las siguientes condiciones, la actualización del software comienza automáticamente de noche, cuando los auriculares no se están usando.
- El software ya se ha transferido.
- Ambas unidades de los auriculares están guardadas en el estuche de carga y la tapa del estuche de carga está cerrada.
- La carga restante de la batería de las unidades de auriculares es de más del 20%.
- La carga restante de la batería del estuche de carga es superior al 10%.
Si abre la tapa del estuche de carga durante una actualización automática, el indicador (azul y naranja) del estuche de carga parpadeará. Cierre la tapa del estuche de carga durante una actualización automática. Las unidades de los auriculares no se pueden usar, ni siquiera al retirarlas del estuche de carga y colocarlas en los oídos.
También puede actualizar el software de los auriculares de la siguiente forma.
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Saque las unidades de los auriculares del estuche de carga.
Los auriculares se encienden automáticamente.
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Abre la aplicación “Sony | Sound Connect” en un dispositivo móvil como un teléfono inteligente.
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Actualice el software de los auriculares siguiendo las instrucciones en pantalla.
Nota
- Cuando el dispositivo móvil utilizado para la actualización tiene algún otro dispositivo Bluetooth conectado, apague todos los dispositivos Bluetooth hasta que finalice la actualización.
El software tal vez no pueda actualizarse si el dispositivo móvil está conectado con otros dispositivos compatibles con Bluetooth Low Energy (como dispositivos tipo wearable, relojes inteligentes, etc.). - Realice lo siguiente si no es posible completar la actualización.
- Cierre todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo móvil excepto “Sony | Sound Connect”.
- Cargue al máximo los auriculares y el dispositivo móvil.
- Acerque al máximo los auriculares y el dispositivo móvil usado para la actualización antes de iniciar la actualización.
- Mantenga los dispositivos LAN inalámbricos y otros dispositivos Bluetooth apartados de los auriculares durante el proceso de actualización.
- Desactive el modo de ahorro de energía* de su dispositivo móvil antes de actualizar el software.
En función del sistema operativo de su dispositivo móvil, puede que la actualización no finalice con el modo de ahorro de energía.
* Los nombres pueden variar en función del dispositivo móvil utilizado.