Ääni katkeilee säännöllisesti, kuuluu kohinaa, äänessä on säröä ja toinen osapuoli voi kuulla kaikuja

Kun liitetty pelikonsoliin (tietokone tai PS5™) USB-lähetin-vastaanottimella

  • Seuraavissa olosuhteissa saattaa esiintyä kohinaa tai äänen katkeamista tai yhteys saattaa katketa.
    • Kun kuulokkeiden ja pelikonsolin välissä on ihmiskeho
      Käännä tässä tapauksessa pelikonsoli samaan suuntaan kuulokkeiden antennin kanssa yhteyden parantamiseksi.
    • Kun kuulokkeiden ja pelikonsolin välissä on este, kuten metallia tai seinä
    • Kun kuulokkeiden ja pelikonsolin välillä on etäisyyttä
    • Käytettäessä paikoissa, joissa on langaton lähiverkko, joissa lähellä on langattomia tiedonsiirtolaitteita, kuten Bluetooth, joissa lähellä käytetään useita langattomia tiedonsiirtolaitteita, joissa käytetään mikroaaltouunia, syntyy sähkömagneettisia aaltoja jne.
    • Paikoissa, joissa on muita langattomia äänilaitteita tai muita ihmisiä lähistöllä
  • Joskus ulkoinen radiohäiriö ja muut tekijät saattavat aiheuttaa ääneen säröä tai katkoksia. Kokeile näissä tapauksissa seuraavaa.
    • Jos yhdistetty tietokoneeseen, muodosta langallinen yhteys käyttämällä kuulokekaapelia.
    • Jos yhdistetty tietokoneeseen, irrota USB-lähetin-vastaanotin USB-portista ja työnnä se sitten tietokoneen toiseen USB-porttiin.
    • Käytä 5 GHz:n kaistaa 2,4 GHz:n kaistan sijaan Wi-Fi-yhteyttä varten älypuhelimissa, tietokoneissa jne.
    • Sammuta 2,4 GHz:n kaistan laitteet, joita ei käytetä.
    • Aseta älypuhelin lentotilaan.
    • Jos yhdistetty PS5-konsoliin, liitä USB-lähetin-vastaanotin PS5-konsolin etupuolella olevaan USB-porttiin.
    • Siirrä tietokoneeseen tai PS5-konsoliin yhdistetyt USB 3.0 -yhteensopivat laitteet, kaapelit jne. pois USB-lähetin-vastaanottimien läheltä.
    • Jos USB-laitteita tai USB-kaapeleita on käyttämättömänä, irrota ne tietokoneesta tai PS5-konsolista.
    • Jos lähellä on metallia, yhdistä USB-lähetin-vastaanotin mahdollisimman kauas metallista.
    • Käytä kuulokkeita ja USB-lähetin-vastaanotinta mahdollisimman lähellä toisiaan.
      Esteiden välttämiseksi on suositeltavaa yhdistää USB-lähetin-vastaanotin samalle puolelle (vasen puoli) kuulokkeiden sisäisen antennin kanssa.
  • Kun pelaat pelejä tietokoneella, tätä ongelmaa voidaan parantaa sulkemalla tarpeettomat sovellukset tai ikkunat tai käynnistämällä tietokone uudelleen.
  • Liitä kuulokkeet uudelleen USB-lähetin-vastaanottimeen.
  • Nollaa kuulokkeet.
  • Alusta kuulokkeet.

Kun yhdistetty tietokoneeseen tai muuhun yhdistettyyn laitteeseen kuulokekaapelilla

  • Jos yhdistät kuulokekaapelin ja lataat samalla, melua voi esiintyä yhdistetystä laitteesta riippuen. Jos melua ilmenee, irrota USB Type-C -kaapeli.
  • Jos toinen osapuoli huomauttaa kuulevansa kaikuja käyttäessään kuulokkeita kuulokekaapeli liitettynä, laske tietokoneen tai muiden yhdistettyjen laitteiden, joihin kuulokekaapeli on yhdistetty, äänenvoimakkuutta tai vähennä mikrofonin herkkyyttä.
    Jos oireet jatkuvat, käytä langatonta yhteyttä.

Tietoja antenneista

  • Poista mahdolliset esteet yhdistettävän pelikonsolin antennin ja kuulokkeiden sisäisen antennin väliltä. Kuulokkeiden antenni sijaitsee alla olevan kuvan katkoviivoitetussa osassa.


Kuva, joka osoittaa sisäisen antennin (A) sijainnin vasemmassa yksikössä

A: Sisäinen antenni