充電できない

共通

  • 必ず付属のUSB Type-Cケーブルを使用してください。
  • 周囲の温度が15 ℃~35 ℃の範囲で充電することをおすすめします。この範囲を超えると、効率のよい充電ができないことがあります。
  • ヘッドセットをリセットしてください。
  • ヘッドセットを初期化し、もう一度機器登録(ペアリング)をしてください。

USB ACアダプターで充電する場合

  • USB ACアダプターが電源コンセントにしっかり接続されているか確認してください。
  • 市販のUSB ACアダプターを使用する場合、出力電流0.5 A(500 mA)以上が供給可能なものをご使用ください。

パソコンで充電する場合

  • 付属のUSB Type-CケーブルがきちんとパソコンのUSB端子に接続されているか確認してください。
  • パソコンの電源が入っているか確認してください。パソコンがスタンバイ(スリープ)や休止状態に入っている場合は解除してください。
  • ヘッドセットとパソコンがUSBハブなどを経由せずに直接つながれているか確認してください。
  • 接続しているパソコンのUSB端子に問題がある可能性があります。パソコンに別のUSB端子がある場合は、その端子に接続し直してください。
  • パソコンのOSを最新の状態にしてください。
  • 上記に当てはまらない場合は、パソコンを再起動し、USB接続をし直してください。