音が途切れやすい

  • 接続するBluetooth機器のアンテナ部と、ヘッドセットの内蔵アンテナ部分との間に障害物がある場合は、障害物を避けてください。ヘッドセットのアンテナは、下記の図で点線で示した位置に内蔵されています。

    右側のリモコン部にある内蔵アンテナ(A)の位置を示すイラスト

    A:内蔵アンテナの位置

  • Bluetooth通信は以下の状況において、ノイズや音途切れが発生したり、接続できなくなることがあります。
    • ヘッドセットとBluetooth機器の間に人体がある場合
      この場合は、ヘッドセットのアンテナと同じ方向にBluetooth機器を置くとBluetooth通信が改善される場合があります。
    • ヘッドセットとBluetooth機器の間に金属、壁などの障害物がある場合
    • 無線LANが構築されている場所や、電子レンジを使用中の周辺、その他電磁波が発生している場所など
    • 駅構内や満員電車の中など他の無線通信オーディオ機器や人体が近くにある場合
  • スマートフォンで音楽を聞いているときは、不要なアプリを閉じたり、スマートフォンを再起動すると改善される場合があります。パソコンで音楽を聞いているときは、不要なアプリやウィンドウを閉じて、パソコンを再起動してください。
  • ヘッドセットとお使いのBluetooth機器をもう一度接続し直してください。
  • ヘッドセットをリセットしてください。
  • ヘッドセットを初期化し、もう一度機器登録(ペアリング)をしてください。