Nema zvuka

  • Proverite da li su i slušalice sa mikrofonom i povezani uređaj uključeni.
  • Kada reprodukujete muziku, proverite da li su slušalice sa mikrofonom i prenosni Bluetooth uređaj povezani pomoću A2DP Bluetooth veze.
  • Kada koristite aplikaciju za video pozive sa računara, proverite da li su slušalice sa mikrofonom i računar povezani pomoću HFP ili HSP Bluetooth veze.
    U zavisnosti od aplikacije za video pozive koju koristite, podešavanja mikrofona možda neće biti dostupna.
  • Kada se slušalice sa mikrofonom istovremeno povežu sa 2 uređaja putem veze između više uređaja, u zavisnosti od povezanog uređaja, uređaj će možda nastaviti da šalje tihi signal čak i ako je reprodukcija muzike ili videa zaustavljena. U tom slučaju, slušalice sa mikrofonom ostaju povezane sa uređajem, a veza ne sme da se promeni na drugi uređaj. Ako se zvuk sa drugog uređaja ne čuje nakon što je reprodukcija zaustavljena na prvom uređaju, redom izvršite sledeće korake i proverite da li se situacija poboljšala.
    • Proverite pomoću aplikacije „Sony | Headphones Connect“ da li je uključeno podešavanje funkcije [Connect to 2 devices simultaneously].
    • Zaustavite reprodukciju aplikacije na prvom uređaju.
    • Isključite aplikaciju na prvom uređaju.
  • Pojačajte zvuk ako je previše tih.
  • Proverite da li uređaj za povezivanje reprodukuje.
  • Ako računar povezujete sa slušalicama sa mikrofonom, proverite da li je audio izlaz računara podešen na Bluetooth uređaj.
  • Ponovo uparite slušalice sa mikrofonom sa Bluetooth uređajem.
  • Kada koristite isporučeni kabl za slušalice sa mikrofonom, proverite da li je kabl za slušalice sa mikrofonom čvrsto povezan.
  • Ponovo pokrenite pametni telefon ili računar koji koristite.
  • Resetujte slušalice sa mikrofonom.
  • Inicijalizujte slušalice sa mikrofonom i ponovo uparite slušalice sa mikrofonom s uređajem.