Ljudet hoppas regelbundet över.

  • Ställ in headsetet på ”Prioritera stabil anslutning”. Mer information finns i ”Om ljudkvalitetsläget”.
  • Problemet kan förbättras genom att ändra inställningarna för trådlösa uppspelningens kvalitet på den enhet som sänder. Mer information finns i bruksanvisningen som följde med den enhet som sänder.
  • Ta bort alla hinder mellan antennen på den anslutande Bluetooth-enheten och headsetets inbyggda antenn. Headsetets antenn är inbyggd i delen (A) som visas inom den streckade linjen nedan.

    Bild som indikerar platsen för A

  • Bluetooth-kommunikation kan antingen inaktiveras eller så kan brus eller ljudbortfall inträffa vid följande förhållanden.
    • När det finns en kroppsdel som agerar som hinder mellan headsetet och Bluetooth-enheten
      Om så är fallet placerar du Bluetooth-enheten i samma riktning som antennen på headsetet för att förbättra Bluetooth-kommunikationen.
    • När det finns ett hinder, exempelvis metall eller en vägg mellan headsetet och Bluetooth-enheten
    • På platser som har trådlöst LAN, där en mikrovågsugn används, elektromagnetiska vågor alstras, etc.
    • När det finns andra trådlösa kommunikationsenheter eller andra människor i närheten, t.ex. på en tågstation eller ett fullpackat tåg
  • Om du lyssnar på musik med din smarttelefon kan situationen förbättras genom att stänga av onödiga appar eller starta om din smarttelefon. Om du lyssnar på musik med din dator stänger du onödiga program eller fönster och startar om datorn.
  • Anslut headsetet och Bluetooth-enheten igen.
  • När anpassningsbar ljudkontroll är aktiverad via ”Sony | Headphones Connect”-appen, så identifierar headsetet bärarens beteende och justerar brusreduceringsfunktionen automatiskt. När denna inställning ändras kan musiken tillfälligt pausas. Detta är inte ett fel.
  • Genom att stänga av [Service Link] i ”Sony | Headphones Connect”-appen kan du reducera andelen ljudbortfall.
  • Återställ headsetet.
  • Initiera headsetet och parkoppla headsetet med enheten igen.