Resolução de problemas

Em caso de problemas, siga o processo abaixo.

1. Coloque as unidades dos auscultadores na caixa de carregamento, feche a tampa da caixa de carregamento uma vez e, em seguida, retire as unidades dos auscultadores da caixa de carregamento.

2. Reinicie o dispositivo que está a ligar, como um computador ou smartphone.

3. Aceda ao website de assistência da Sony a partir do menu da aplicação “Sony | Sound Connect” para procurar a causa e a solução do problema ou consulte o website de assistência abaixo.
https://www.sony.net/support/WF-C510/

4. Reinicialize os auscultadores.

5. Inicialize os auscultadores.

6. Se os problemas persistirem, consulte o agente Sony mais próximo.