Řešení potíží

Pokud budete mít jakékoli problémy, postupujte podle níže uvedeného postupu.

1. Vypněte sluchátka, nabijte je a potom je znovu zapněte.

2. Restartujte připojené zařízení, například počítač nebo smartphone.

3. Přejděte na stránky podpory společnosti Sony z nabídky aplikace „Sony | Sound Connect“ a vyhledejte příčinu a řešení problému nebo se podívejte na stránky podpory níže.
https://www.sony.net/support/WH-1000XM6/

4. Resetujte sluchátka.

5. Proveďte inicializaci sluchátek.

6. Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na podporu společnosti Sony přes následující odkaz nebo na nejbližšího prodejce značky Sony.
https://www.sony.net/support-contact