Riešenie problémov

Ak máte nejaké problémy, postupujte podľa nižšie uvedeného postupu.

1. Vypnite slúchadlá, nabite ich a znovu ich zapnite.

2. Reštartujte pripájané zariadenie, ako je počítač alebo smartfón.

3. Prejdite na stránku podpory spoločnosti Sony v ponuke aplikácie „Sony | Sound Connect“ a vyhľadajte príčinu a riešenie problému alebo si pozrite stránku podpory nižšie.
https://www.sony.net/support/WH-1000XM6/

4. Resetujte slúchadlá.

5. Inicializujte slúchadlá.

6. Ak problémy pretrvávajú, obráťte sa na kontaktnú osobu podpory spoločnosti Sony uvedenú nižšie alebo na najbližšieho predajcu výrobkov značky Sony.
https://www.sony.net/support-contact