Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica

Si los auriculares no funcionan bien incluso tras haberlos reiniciado, inicialice los auriculares.

  1. Apague los auriculares.

    Desconecte el cable USB Type-C.

  2. Mantén pulsados el botón de encendido (A) y el botón Bluetooth (B) durante unos 10 segundos o más.

    Ilustración que indica la posición de A y B

    Una vez finalizada la inicialización, el indicador de encendido parpadea en blanco 4 veces.

Este procedimiento operativo restablece los ajustes de volumen y otros ajustes a los valores de fábrica y borra toda la información de emparejamiento. En este caso, elimine la información de emparejamiento de los auriculares del dispositivo conectado y vuelva a emparejarlos.

Si el auricular no funciona correctamente incluso después de inicializarlo, consulte al contacto de asistencia de Sony o a su distribuidor Sony más cercano.

Tenga en cuenta que esta Guía de ayuda se ha traducido automáticamente. La traducción automática no tiene en cuenta el contexto y puede no alinearse con total exactitud con la versión inglesa del contenido. Para ver la versión original en inglés, seleccione English en [Página de selección de idioma].