마우스 조작이 불안정합니다.

컴퓨터와의 연결 상태

  • 마우스가 켜져 있는지 확인합니다.
  • 다음과 같은 경우 마우스를 충전하세요.
    • 마우스를 켜도 상태 표시등이 켜지지 않습니다.
    • 상태 표시등이 주황색으로 두 번 반복해서 깜박입니다.
  • 컴퓨터의 USB 포트에서 USB Type-C 케이블을 분리하고 몇 초간 기다렸다가 다시 연결합니다.
  • 마우스를 무선 마우스로 사용하는 경우 USB Type-C 케이블과 무선 동글을 분리하고 몇 초간 기다렸다가 다시 연결하세요.
  • 마우스를 유선 마우스로 사용하는 경우 USB Type-C 케이블과 마우스를 분리하고 몇 초간 기다렸다가 다시 연결합니다.
  • 컴퓨터에 다른 USB 포트가 있는 경우 다른 USB 포트에 연결해 보세요.
  • 마우스 또는 무선 동글을 USB 허브가 아닌 컴퓨터에 직접 연결하세요.

주변 전파 환경

  • 다음과 같은 조건에서는 작동이 불안정해지거나 연결이 되지 않을 수 있습니다. 이 경우 마우스와 무선 동글을 최대한 가깝게 배치하세요.
    • 마우스와 무선 동글 사이에 금속이나 벽과 같은 장애물이 있는 경우.
    • 마우스와 무선 동글이 멀리 떨어져 있습니다.
    • 다음 위치에서 사용하는 경우.
      • 무선 LAN이 있는 장소
      • 전자레인지를 사용하는 경우
      • 기타 전자파가 발생하는 장소 등
    • 다른 무선 통신 오디오 장비나 사람이 근처에 있습니다.
    • 무선 동글은 손으로 덮을 수 있습니다.
  • 외부 전파 간섭 및 기타 요인으로 인해 작동이 불안정해질 수 있습니다. 이 경우 다음을 시도해 보세요.
    • USB Type-C 케이블을 마우스와 컴퓨터에 연결하여 유선으로 연결합니다.
    • 컴퓨터의 USB 포트에서 무선 동글을 분리한 후 다른 USB 포트에 다시 연결합니다.
    • 컴퓨터에 연결된 USB 3.0 호환 장치, 케이블 등을 무선 동글에서 멀리 떨어뜨려 놓으세요.
    • 사용하지 않는 USB 장치나 USB 케이블이 있는 경우 컴퓨터에서 제거하세요.
    • 근처에 금속이 있는 경우 무선 동글을 금속에서 최대한 멀리 떨어진 곳에 설치하세요.
    • 마우스와 무선 동글을 최대한 가깝게 배치하세요.

마우스 사용 상태

  • 마우스는 광학 센서를 사용합니다. 광학 센서의 특성상 마우스를 사용하는 위치에 따라 센서가 오작동하여 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 위치에는 유리, 거울 또는 반짝이는 표면이 포함됩니다.
    이 경우 다음을 시도해 보세요.
    • 마우스 패드를 사용합니다.
    • 마우스 아래에 다른 물건을 놓습니다.
    • 다양한 장소에서 사용하세요.
  • 마우스 바닥이나 버튼 주변에 먼지나 이물질이 있으면 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
    이 경우 마른 면봉으로 먼지와 이물질을 부드럽게 닦아내세요. 너무 세게 닦으면 제품이 손상되어 오작동을 일으킬 수 있으므로 주의하세요.

컴퓨터 설정

  • 지원되는 OS가 아닌 다른 OS를 사용하는 경우 지원되는 OS를 사용하세요.
    사용하는 소프트웨어에 따라 일부 소프트웨어는 호환되지 않을 수 있습니다.
  • 무선 동글에 연결된 USB Type-C 케이블을 컴퓨터에 연결하거나 Windows 또는 기타 소프트웨어에서 처리하는 동안 마우스를 조작하는 경우 인식 및 작동에 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 잠시 기다렸다가 사용하세요.
    컴퓨터의 사용 설명서를 참조하면 문제가 해결될 수 있습니다. 컴퓨터와 함께 제공된 사용 설명서 또는 전자 설명서를 참조하세요.
  • 두 개의 디스플레이가 연결된 경우 화면 간에 창을 드래그하면 화면 사이에서 작동이 멈출 수 있습니다. 이를 방지하려면 다음을 시도해 보세요.
    • OS 설정에서 창 스냅 기능을 끕니다.
    • 마우스의 폴링 속도를 줄입니다.
      를 사용하여 폴링 속도를 높은 값으로 설정한 경우 “INZONE Hub”로 폴링 속도를 높게 설정하면 일부 컴퓨터에서 화면 FPS가 감소할 수 있습니다. 투표율을 낮추고 개선되는지 확인합니다.
  • 컴퓨터에서 게임을 플레이할 때 불필요한 애플리케이션이나 창을 닫거나 컴퓨터를 다시 시작하면 이 문제를 개선할 수 있습니다.

기타 주의점

  • 마우스를 재설정합니다.
  • 마우스를 초기화합니다.
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