Solución de problemas

Solución de problemas

Solución de problemas

• ¿Cómo puedo solucionar los problemas?

Alimentación

• Los auriculares no se encienden.

Carga

• No se puede realizar la carga.
• El tiempo de carga es demasiado extenso.
• El ordenador no reconoce los auriculares.
• La carga de batería restante de los auriculares no se muestra en la pantalla de un iPhone, iPad o iPod touch.

Operación con el botón multifunción

• El volumen del sonido no puede ajustarse.
• No se puede ir a la canción anterior o siguiente.
• No se pueden cambiar los canales izquierdo y derecho.

Sonido

• No hay sonido
• Nivel de sonido bajo
• Calidad de sonido baja
• El sonido salta con frecuencia durante la reproducción.

Emparejamiento

• No se puede realizar el emparejamiento.

Conéctate con un solo toque (NFC)

• No se pueden conectar los auriculares a un dispositivo BLUETOOTH con la función Conéctate con un solo toque (NFC)

Conexión BLUETOOTH

• No se puede realizar una conexión BLUETOOTH.
• Sonido distorsionado
• El rango de comunicación inalámbrica BLUETOOTH es corto, o se interrumpe el sonido.
• Los auriculares no funcionan correctamente.

Llamadas telefónicas

• No se escucha la voz de las personas que llaman
• Volumen de voz bajo de las personas que llaman

Restablecimiento o inicialización de los auriculares

• Restablecimiento de los auriculares
• Inicialización de los auriculares para restablecer los ajustes de fábrica