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- Certifique-se de que utiliza o cabo micro USB fornecido.
- Verifique se o cabo micro USB está devidamente ligado aos auscultadores e ao computador.
- Verifique se o computador está ligado.
- Verifique se o computador não está no modo de espera, de suspensão ou hibernação.
- Quando utilizar o Windows 8.1, atualize através do Windows Update.
