O que posso fazer para solucionar um problema?
Se os auscultadores não funcionarem como seria de esperar, experimente os seguintes passos para solucionar o problema.
- Localize os sintomas do problema neste Guia de ajuda e tente realizar as ações corretivas indicadas.
- Ligue os auscultadores a um computador para carregar a bateria.
Poderá solucionar alguns problemas carregando a bateria. - Restaure os auscultadores.
- Inicie os auscultadores.
Esta operação restaura as definições de volume, etc., e apaga todas as informações de emparelhamento. - Procure informações sobre o problema no website de assistência ao cliente.
Se as operações indicadas não funcionarem, consulte o agente Sony mais próximo.
