Nema zvuka, nema zvuka s jedne strane
Uobičajeno
- Ponovno uparite slušalice s mikrofonom i Bluetooth uređaj.
- Napunite kućište za punjenje.
-
Stavite slušalice s mikrofonom u kućište za punjenje i zatvorite poklopac kućišta za punjenje.
Neke probleme ćete možda riješiti stavljanjem slušalica s mikrofonom u kućište za punjenje. - Ponovno pokrenite pametni telefon ili računalo koje koristite.
- Resetirajte slušalice s mikrofonom.
- Inicijalizirajte slušalice s mikrofonom i ponovno uparite slušalice s mikrofonom i uređaj.
-
Kad je aktiviran način rada Speak-to-Chat, reprodukcija glazbe će se pauzirati. U tom slučaju rabite slušalice s mikrofonom za izlazak iz načina Speak-to-Chat.
Možete upotrebljavati aplikaciju »Sony | Headphones Connect« za prebacivanje između omogućenog ili onemogućenog za stavku Speak-to-Chat. -
Kada slušalice s mikrofonom istovremeno povežete s 2 uređaja višestrukim povezivanjem, ovisno o povezanom uređaju, uređaj može nastaviti slati tihi signal, čak i ako je reprodukcija glazbe ili videozapisa zaustavljena. U tom slučaju slušalice s mikrofonom ostaju povezane s uređajem, a veza se ne može promijeniti na drugi uređaj. Ako se zvuk s drugog uređaja ne čuje nakon što je na prvom uređaju zaustavljena reprodukcija, postupite sljedećim redoslijedom i provjerite je li se stanje poboljšalo.
- Aplikacijom »Sony | Headphones Connect« provjerite je li uključena postavka [Connect to 2 devices simultaneously].
- Zaustavite reprodukciju u aplikaciji na prvom uređaju.
- Zatvorite aplikaciju na prvom uređaju.
- Odaberite uređaj na kojem želite pokrenuti reprodukciju s uređaja [Manage Connected Device] uređaja [Device Currently Being Connected] putem aplikacije »Sony | Headphones Connect« i zatim pokrenite reprodukciju.
Kod povezivanja na računalo
- Ako sa slušalicama s mikrofonom spajate računalo, provjerite je li izlaz zvuka na računalu namješten na Bluetooth uređaj.
- Ponovno pokrenite aplikaciju za glazbu ili video.
Ako na jednoj strani nema zvuka
- Ako je Service Link uključen u aplikaciji »Sony | Headphones Connect«, koristite desnu jedinicu slušalica s mikrofonom. Ne možete koristiti samo lijevu jedinicu slušalica s mikrofonom.
-
Kad je značajka Google Assistant ili Amazon Alexa dodijeljena slušalicama s mikrofonom, a želite koristiti samo jednu jedinicu slušalica s mikrofonom, koristite onu jedinicu kojoj je dodijeljena značajka Google Assistant ili Amazon Alexa.
Dodjelu funkcija lijevoj i desnoj jedinici slušalica s mikrofonom možete promijeniti aplikacijom »Sony | Headphones Connect«. - Ovisno o aplikaciji za pametne telefone ili računala (koja zahtijeva HFP (hands-free profil) / HSP (profil za slušalice s mikrofonom)), glas ćete možda čuti samo iz jedne jedinice.
