Nema zvuka, nema zvuka sa jedne strane
Opšte
- Ponovo uparite slušalice sa mikrofonom i Bluetooth uređaj.
- Napunite kutijicu za punjenje.
-
Stavite slušalice sa mikrofonom u kutijicu za punjenje i zatvorite poklopac kutijice za punjenje.
Stavljanjem slušalica sa mikrofonom u kutijicu za punjenje možete rešiti neke od problema. - Ponovo pokrenite pametni telefon ili računar koji koristite.
- Resetujte slušalice sa mikrofonom.
- Inicijalizujte slušalice sa mikrofonom i ponovo uparite slušalice sa mikrofonom i uređaj.
-
Kada je režim Speak-to-Chat aktiviran, reprodukcija muzike će biti pauzirana. U tom slučaju, rukujte slušalicama sa mikrofonom kako biste izašli iz režima Speak-to-Chat.
Za prebacivanje statusa režima Speak-to-Chat između omogućenog i onemogućenog upotrebite aplikaciju „Sony | Headphones Connect“. -
Kada slušalice sa mikrofonom povežete s 2 uređaja istovremeno pomoću veze između više uređaja, u zavisnosti od povezanog uređaja, uređaj može nastaviti da šalje tihi signal čak i ako je reprodukcija muzike ili video zapisa zaustavljena. U tom slučaju, slušalice sa mikrofonom ostaju povezane sa uređajem, a veza ne sme da se promeni na drugi uređaj. Ako se zvuk sa drugog uređaja ne čuje nakon što je reprodukcija zaustavljena na prvom uređaju, redom izvršite sledeće korake i proverite da li se situacija poboljšala.
- Proverite pomoću aplikacije „Sony | Headphones Connect“ da li je podešavanje funkcije [Connect to 2 devices simultaneously].
- Zaustavite reprodukciju aplikacije na prvom uređaju.
- Isključite aplikaciju na prvom uređaju.
- Uređaj s kojeg želite da reprodukujete odaberite iz [Manage Connected Device] u [Device Currently Being Connected] u aplikaciji „Sony | Headphones Connect“, a zatim pokrenite reprodukciju.
Kada se povezujete na računar
- Ako računar povezujete sa slušalicama sa mikrofonom, proverite da li je audio izlaz računara podešen na Bluetooth uređaj.
- Ponovo pokrenite muzičku ili video aplikaciju.
Kada nema zvuka samo sa jedne strane
- Kada je funkcija Service Link uključena pomoću aplikacije „Sony | Headphones Connect“, upotrebite desnu jedinicu slušalica sa mikrofonom. Ne možete se koristiti samo levom jedinicom slušalica sa mikrofonom.
-
Kada je funkcija Google Assistant ili je funkcija Amazon Alexa dodeljena slušalicama sa mikrofonom, a vi želite da koristite samo jednu jedinicu slušalica sa mikrofonom, koristite jedinicu kojoj je dodeljena funkcija Google Assistant ili Amazon Alexa.
Dodelu funkcije levoj ili desnoj jedinici slušalica sa mikrofonom možete promeniti pomoću aplikacije „Sony | Headphones Connect“. - U zavisnosti od aplikacije za pametni telefon ili računar (kojoj je potreban HFP (profil bez upotrebe ruku) / HSP (profil slušalica sa mikrofonom)), možda ćete čuti glas samo iz jedne jedinice.
