パソコンに接続したとき音が出ない、正常に再生できない
- ヘッドホンアンプがUSB機器としてパソコンに認識されていない。
パソコンを再起動する。
Windowsパソコンに「Sony USB Device Driver」がインストールされていない場合は、インストールする。インストール方法については「Windows用ドライバーソフトウェアをインストールする」をご覧ください。 - パソコンまたはお使いのソフトウェアの音量を上げる。
- 音楽再生ソフトウェアなどの利用中にヘッドホンアンプを接続した。
音楽再生ソフトウェアなどを起動しなおす。 - ハイレゾ音源を再生しても音が出ない。
パソコンを使ってハイレゾ音源を再生する場合は、ハイレゾ音源に対応した「Hi-Res Audio Player」などで再生する。
「Hi-Res Audio Player」をインストールしていない場合は、インストールする。インストール方法については「「Hi-Res Audio Player」をインストールする」をインストールする」をご覧ください。 - 音楽再生ソフトウェアなどで再生中にパソコンがスタンバイ（スリープ）、休止状態になった。
音楽再生ソフトウェアなどを起動しなおす。 - パソコンのサウンドデバイスを正しく設定する。
サウンドデバイスの設定方法については「サウンドデバイスの設定をする（Windows 10）」、「サウンドデバイスの設定をする（Windows 8/8.1）」、「サウンドデバイスの設定をする（Windows 7）」または「サウンドデバイスの設定をする（Mac）」をご覧ください。
- パソコンのボリュームコントロールまたは音楽再生ソフトウェアなどがミューティング（消音）になっている。
ミューティング（消音）を解除する。 - デジタル再生機能に対応していないCD-ROMドライブを使用している。
デジタル再生機能に対応したCD-ROMドライブを使う。 - デジタル放送の音声を聞こうとしている。
デジタル放送の音声はパソコンのUSB端子から出力されません。 - 本機の電源を入れる。
- マイクロUSBケーブルをXperia/WALKMAN/PC端子に接続する。（DC IN 5V / CHARGE 端子では認識されません。）
- 接続しているパソコンのUSB端子に問題がある可能性があるので、パソコンに別のUSB端子があれば、そのUSB端子に接続し直す。
