Wie kann ich ein Problem lösen?
Wenn das Headset nicht erwartungsgemäß funktioniert, versuchen Sie, das Problem mit folgenden Schritten zu lösen.
- Schlagen Sie die Symptome des Problems in dieser Hilfe nach, und führen Sie die angegebenen Fehlerbehebungsmaßnahmen aus.
- Setzen Sie das Headset in das Ladeetui ein und schließen Sie den Deckel.
Manche Probleme lassen sich durch das Einsetzen des Headsets in das Ladeetui beheben. - Laden Sie das Headset auf.
Manche Probleme lassen sich durch das Laden des Akkus im Headset beheben. - Setzen Sie das Headset zurück.
- Initialisieren Sie das Headset.
Dieser Vorgang setzt das Headset auf die Werkseinstellungen zurück und löscht alle Kopplungsinformationen. - Suchen Sie auf der Website der Kundenunterstützung nach Informationen zum Problem.
Wenn die oben genannten Verfahren das Problem nicht beheben, wenden Sie sich an einen Sony-Händler in Ihrer Nähe.
