帮助指南
无线降噪立体声耳机
WF-1000XM3
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如何解决问题?
如果耳机功能不如预期,请尝试采取以下步骤来解决问题。
在本帮助指南中找出问题症状,并尝试列出的解决办法。
将耳机放入充电盒并关上盖子。
将耳机放置在充电盒中,可能会解决某些问题。
对耳机充电。
对耳机电池充电可能会解决某些问题。
重置耳机。
初始化耳机。
此操作会将耳机重置成出厂设置并删除所有配对信息。
从客户支持网站查找有关问题的信息。
如果上述操作无效,请联络附近的
Sony
经销商。
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入门
Bluetooth
的功能说明
关于语音指导
附件
检查包装内容
更换耳塞
结束使用耳机时
部件和控件
部件的位置和功能
关于指示灯
佩戴耳机
佩戴耳机
仅使用耳机的一个单元
关于触摸传感器
电源/充电
对耳机充电
可用操作时间
检查电池剩余电量
打开耳机
关闭耳机
进行连接
如何建立与
Bluetooth
设备的无线连接
通过应用程序简易设置
通过“
Sony | Headphones Connect
”应用程序连接
Android智能手机
配对和连接
Android
智能手机
连接已配对的
Android
智能手机
与
Android
智能手机的一触连接(
NFC
)
通过一触(NFC)功能断开
Android
智能手机连接
通过一触(
NFC
)功能切换设备
iPhone(iOS设备)
配对和连接
iPhone
连接已配对的
iPhone
断开
Bluetooth
连接(使用后)
听音乐
通过Bluetooth连接听音乐
聆听通过
Bluetooth
连接的设备中的音乐
控制音频设备(
Bluetooth
连接)
断开
Bluetooth
连接(使用后)
降噪功能
什么是降噪?
使用降噪功能
听环境声音
音乐播放期间听环境声音(环境声模式)
快速听到环境声音(快速提醒模式)
音质模式
关于音质模式
支持的编解码器
关于
DSEE HX
功能
打电话
接听电话
拨打电话
通话时的功能
断开
Bluetooth
连接(使用后)
使用语音助手功能
使用Google Assistant
使用
Amazon Alexa
使用腾讯云小微(仅适用于中国大陆的客户)
使用语音助手功能(
Google app
)
使用语音助手功能(
Siri
)
使用应用程序
“
Sony | Headphones Connect
”应用程序的功能说明
安装“
Sony | Headphones Connect
”应用程序
从“
Sony | Headphones Connect
”应用程序获取支持信息
更新耳机软件
重要信息
注意事项
许可证声明
商标
客户支持网站
故障排除
如何解决问题?
电源/充电
无法打开耳机。
无法进行充电。
充电时间太长。
即使将充电盒连接至电脑,也无法对耳机充电。
耳机的电池剩余电量未显示在智能手机的屏幕上。
声音
没有声音
音量低
左右侧音量不同、低频声音不足。
音质差
经常出现跳音。
降噪效果不佳。
Bluetooth
无法进行配对。
一触连接(NFC)不起作用。
无法建立
Bluetooth
连接。
声音失真
Bluetooth
无线通讯范围较窄,或者出现跳音。
耳机工作不正常。
通话时无法听到对方声音。
呼叫方声音小
重置或初始化耳机
重置耳机
初始化耳机以恢复出厂设置