Non si riesce a effettuare la ricarica.
Comune
- Accertarsi che le cuffie siano correttamente inserite nella custodia di ricarica.
- Accertarsi di posizionare correttamente le unità sinistra e destra delle cuffie nella custodia di ricarica.
- Accertarsi di utilizzare il cavo USB Type-C in dotazione e controllare che il cavo sia saldamente collegato alla custodia di ricarica.
- Se le punte auricolari non sono collegate correttamente alle cuffie, le cuffie potrebbero non caricarsi con la custodia di ricarica in dotazione. Controllare che le punte auricolari siano collegate correttamente quando si ripongono le cuffie nella custodia di ricarica.
- Se si utilizzano punte auricolari di altri produttori, le cuffie potrebbero non caricarsi con la custodia di ricarica in dotazione. Accertarsi di utilizzare le punte auricolari in dotazione durante la ricarica.
- Quando le porte di ricarica delle cuffie o della custodia di ricarica si sporcano, le cuffie potrebbero non caricarsi. Pulire le porte di ricarica utilizzando un panno morbido e asciutto.
- Si raccomanda di caricare in un luogo con temperatura ambiente compresa tra 15 °C e 35 °C. Al di sotto di questo range il caricamento potrebbe non essere possibile.
- Ripristinare le cuffie.
- Inizializzare le cuffie e associare nuovamente le cuffie e il dispositivo.
In caso di ricarica con un adattatore CA USB
- Accertarsi che l’adattatore CA USB sia saldamente collegato alla presa CA.
- Quando si utilizza un adattatore CA USB disponibile in commercio, utilizzarne uno in grado di fornire una corrente di uscita di almeno 0,5 A (500 mA).
- Se l’indicatore (arancione) sulla custodia di ricarica lampeggia durante la ricarica mediante collegamento della custodia di ricarica all’adattatore CA USB con il cavo USB Type-C in dotazione, controllare la temperatura ambiente, scollegare il cavo e quindi ricollegarlo.
In caso di ricarica con un computer
- Verificare che il cavo USB Type-C sia collegato saldamente al computer.
- Verificare che il computer sia acceso. Riattivare il computer se si trova in modalità standby (sospensione) o ibernazione.
- Verificare che la custodia di ricarica e il computer siano collegati direttamente e non tramite un hub USB.
- Può essere presente un problema con la porta USB del computer collegato. Provare a collegare un’altra porta USB del computer, se disponibile.
- Aggiornare il sistema operativo del computer.
