音量過低
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如果耳塞大小無法配合耳道大小，或是耳機沒有適當配戴在耳朵上，可能無法得到正確的聲音品質或音量。
如果發生上述任何情況，請嘗試以下操作。- 更換為在您的耳內貼合更緊密的耳塞。更換耳塞時，請按照從大到小的順序來嘗試耳塞的大小。左側和右側耳塞的大小可能不同。
- 確認正確配戴耳機。配戴耳機時，要將耳塞舒適地盡量置於耳道深處。
- 提高所連接裝置的音量。
- 您可在播放音樂時調整耳機的音量。
- 您不能在通話時調整耳機音量。調整所連接裝置的音量。
- 再次將Bluetooth裝置連接到耳機。
- 耳機的聲音導管（聲音輸出管）、氣孔和麥克風孔並非完全防水。如果聲音導管、氣孔或麥克風孔中殘留任何水滴，音量會暫時降低，但這並不是故障。請參閱“使用完耳機後”，並在使用前依所述方法將耳機擦乾。
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將耳機置於充電盒內。
您可能可以藉由將耳機放入充電盒來解決某些問題。 - 重設耳機。
- 初始化耳機，然後再次配對耳機和裝置。
注意
- 使用某些連線的裝置時，裝置和耳機的音量可能無法同步。如果裝置的音量和耳機的音量沒有同步，一旦耳機上的音量降低，就無法使用裝置將耳機的音量提高。
如果調整所連接裝置的音量之後音量仍然偏低，請以“Sony | Headphones Connect”應用程式調整音量。
