Počítač nerozpozná prehrávač vložený do pripojeného nabíjacieho puzdra.

Počítaču môže niekoľko minút trvať, kým rozpozná prehrávač vložený do pripojeného nabíjacieho puzdra v nasledujúcich situáciách.

  • Keď prehrávač v nabíjacom puzdre pripojíte k počítaču prvýkrát.

  • Keď ste nepoužili prehrávač dlhší čas.

    V takom prípade pripojte prehrávač k počítaču cez nabíjacie puzdro po dobu asi 10 minút. Potom skontrolujte, či počítač rozpoznal prehrávač.

Ak problém pretrváva, postupujte nasledovne.

  1. Skontrolujte pripojenie na týchto kontaktných miestach.

    • Medzi nabíjacím puzdrom a prehrávačom.
    • Medzi káblom USB Type-C a nabíjacím puzdrom. (Kábel USB Type-C: dodané)
    • Medzi počítačom a káblom USB Type-C.

    Skúste viackrát pripojiť a odpojiť každé kontaktné miesto.

    Ak sú konektory prehrávača špinavé, počítač nemusí rozpoznať prehrávač. V takom prípade odstráňte všetky nečistoty z konektorov prehrávača pod mierne tečúcou vodou.

  2. Odpojte nabíjacie puzdro a prehrávač od počítača a potom reštartujte počítač.

  3. Reštartujte prehrávač.

    Vytiahnite prehrávač z nabíjacieho puzdra. Podržte 30 sekúnd stlačené tlačidlá ( a ), kým sa prehrávač reštartuje. Po reštartovaní prehrávača ho znova vložte do nabíjacieho puzdra.

  4. Reštartujte nabíjacie puzdro.

    Stlačte tlačidlo RESTART () špičkou pera alebo kancelárskou sponkou a reštartujte tak nabíjacie puzdro.

  5. Ak má počítač viac portov USB, pripojte nabíjacie puzdro k inému portu USB.

    Skontrolujte, či počítač teraz rozpozná prehrávač v nabíjacom puzdre.

    Ak sú zariadenia iné ako prehrávač a nabíjacie puzdro pripojené k počítaču cez USB, odpojte iné zariadenia.

    Ak používate jedno z nasledujúcich zariadení, odpojte zariadenie od počítača. Potom pripojte prehrávač priamo k portu USB na počítači.

    • Rozbočovač USB bez sieťového adaptéra
    • Karta rozhrania USB

  6. Preinštalujte ovládač zariadenia.

    Ak ovládač zariadenia na počítači nefunguje správne, počítač nemusí rozpoznať prehrávač v nabíjacom puzdre.

  7. Deaktivujte programy na pozadí, a potom pripojte prehrávač k počítaču cez nabíjacie puzdro.

    Ak sú v počítači aktívne programy na pozadí (ako je napríklad antivírusový softvér), počítač nemusí rozpoznať prehrávač v nabíjacom puzdre.

    Pred pripojením prehrávača k počítaču cez nabíjacie puzdro ukončite programy na pozadí.

    Viac informácií o tom, ako ukončiť programy na pozadí, získate takto.

    • V Pomocníkovi pre každý program.
    • Obráťte sa na výrobcu programu.
    • Obráťte sa na výrobcu počítača.

Obsah Príručky môže byť zmenený bez upozornenia z dôvodu aktualizácie špecifikácií produktu.

Na preklad Príručky bol použitý strojový preklad.

Prejsť na začiatok stránky