Počítač nerozpozná prehrávač vložený do pripojeného nabíjacieho puzdra.
-
Keď prehrávač v nabíjacom puzdre pripojíte k počítaču prvýkrát.
-
Keď ste nepoužili prehrávač dlhší čas.
V takom prípade pripojte prehrávač k počítaču cez nabíjacie puzdro po dobu asi 10 minút. Potom skontrolujte, či počítač rozpoznal prehrávač.
-
Skontrolujte pripojenie na týchto kontaktných miestach.
- Medzi nabíjacím puzdrom a prehrávačom.
- Medzi káblom USB Type-C a nabíjacím puzdrom. (Kábel USB Type-C: dodané)
- Medzi počítačom a káblom USB Type-C.
Skúste viackrát pripojiť a odpojiť každé kontaktné miesto.
Ak sú konektory prehrávača špinavé, počítač nemusí rozpoznať prehrávač. V takom prípade odstráňte všetky nečistoty z konektorov prehrávača pod mierne tečúcou vodou.
-
Odpojte nabíjacie puzdro a prehrávač od počítača a potom reštartujte počítač.
-
Reštartujte prehrávač.
Vytiahnite prehrávač z nabíjacieho puzdra. Podržte 30 sekúnd stlačené tlačidlá ( a ), kým sa prehrávač reštartuje. Po reštartovaní prehrávača ho znova vložte do nabíjacieho puzdra.
-
Reštartujte nabíjacie puzdro.
Stlačte tlačidlo RESTART () špičkou pera alebo kancelárskou sponkou a reštartujte tak nabíjacie puzdro.
-
Ak má počítač viac portov USB, pripojte nabíjacie puzdro k inému portu USB.
Skontrolujte, či počítač teraz rozpozná prehrávač v nabíjacom puzdre.
Ak sú zariadenia iné ako prehrávač a nabíjacie puzdro pripojené k počítaču cez USB, odpojte iné zariadenia.
Ak používate jedno z nasledujúcich zariadení, odpojte zariadenie od počítača. Potom pripojte prehrávač priamo k portu USB na počítači.
- Rozbočovač USB bez sieťového adaptéra
- Karta rozhrania USB
-
Preinštalujte ovládač zariadenia.
Ak ovládač zariadenia na počítači nefunguje správne, počítač nemusí rozpoznať prehrávač v nabíjacom puzdre.
-
Deaktivujte programy na pozadí, a potom pripojte prehrávač k počítaču cez nabíjacie puzdro.
Ak sú v počítači aktívne programy na pozadí (ako je napríklad antivírusový softvér), počítač nemusí rozpoznať prehrávač v nabíjacom puzdre.
Pred pripojením prehrávača k počítaču cez nabíjacie puzdro ukončite programy na pozadí.
Viac informácií o tom, ako ukončiť programy na pozadí, získate takto.
- V Pomocníkovi pre každý program.
- Obráťte sa na výrobcu programu.
- Obráťte sa na výrobcu počítača.
Obsah Príručky môže byť zmenený bez upozornenia z dôvodu aktualizácie špecifikácií produktu.
Na preklad Príručky bol použitý strojový preklad.