充電できない

  • ヘッドセットが充電ケースに正しくセットされているか確認してください。
  • 必ず付属のUSB Type-Cケーブルを使用してください。
  • USB Type-Cケーブルが充電ケースおよびUSB ACアダプターやパソコンにしっかり接続されているか確認してください。
  • USB ACアダプターが電源コンセントにしっかり接続されているか確認してください。
  • パソコンの電源が入っているか確認してください。
  • パソコンがスタンバイ(スリープ)や休止状態に入っている場合は解除してください。
  • パソコンのOSがWindows 8.1の場合はWindows Updateで最新の状態にしてください。
  • ヘッドセットを充電ケースにセットし、ふたを閉めてください。
    充電ケースにセットすることで問題が解決することがあります。
  • ヘッドセットをリセットしてください。