Звукът често прескача по време на възпроизвеждане.

  • Настройте слушалките на режим “Приоритет на стабилна връзка”. За подробности вижте “Относно режима за качество на звука”.
  • Отстранете всякакви препятствия между антената на BLUETOOTH устройството за свързване и вградената антена на слушалките. Антената на слушалките е вградена в частите, показани с пунктирана линия по-долу.

    A: местоположение на вградената антена

  • BLUETOOTH комуникацията може да бъде дезактивирана или да се получи шум или прескачане на звука при изброените по-долу условия.
    • Има човек между слушалките и BLUETOOTH устройството. Тази ситуация може да бъде подобрена чрез поставяне на BLUETOOTH устройството с лице към антената на слушалките.
    • Има препятствие, например метал или стена, между слушалките и BLUETOOTH устройството.
    • Устройство, което използва честотата 2,4 GHz, например Wi-Fi устройство, безжичен телефон или микровълнова фурна, се използва в близост до слушалките.
  • Ситуацията може да се подобри с промяна на безжичните настройки за качество на възпроизвеждането или с настройването на режим на безжично възпроизвеждане на SBC на предаващото устройство. За подробности вижте инструкциите за работа, предоставени с предаващото устройство.
  • Понеже BLUETOOTH и Wi-Fi (IEEE802.11b/g/n) устройствата използват еднакви честоти (2,4 GHz), може да се появят микровълнови смущения, които да доведат до появата на шум, прескачане на звука или прекъсване на комуникациите, ако слушалките се използват в близост до Wi-Fi устройство. В такъв случай направете следното:
    • Използвайте тези слушалки на най-малко 10 м от Wi-Fi устройството.
    • Ако слушалката се използва на по-малко от 10 м от Wi-Fi устройство, изключете Wi-Fi устройството.
    • Инсталирайте тези слушалки и BLUETOOTH устройството възможно най-близо едно до друго.
  • Ако обичате да се наслаждавате на музика, докато използвате смартфона си, ситуацията може да се подобри, като изключите ненужните приложения или като рестартирате смартфона.