Nema zvuka

  • Proverite da li su i slušalice sa mikrofonom i povezani uređaj uključeni.
  • Kada reprodukujete muziku, proverite da li su slušalice sa mikrofonom i prenosni Bluetooth uređaj povezani pomoću A2DP Bluetooth veze.
  • Kada koristite aplikaciju za video pozive sa računara, proverite da li su slušalice sa mikrofonom i računar povezani pomoću HFP ili HSP Bluetooth veze.(A2DP je za veze za reprodukciju muzike.)
    U zavisnosti od aplikacije za video pozive koju koristite, podešavanja mikrofona možda neće biti dostupna. U tom slučaju, onemogućite režim Speak-to-Chat.
  • Kada se istovremeno povežete sa 2 uređaja pomoću veze između više uređaja, u zavisnosti od povezanog uređaja, uređaj može nastaviti da šalje tihi signal čak i ako je reprodukcija muzike ili video zapisa zaustavljena. U tom slučaju, slušalice sa mikrofonom ostaju povezane sa uređajem i veza možda neće moći da se promeni na drugi uređaj. Ako se zvuk sa drugog uređaja ne čuje nakon zaustavljanja reprodukcije na prvom uređaju, postupajte sledećim redosledom i proverite da li se situacija poboljšala.
    • Pomoću aplikacije „Sony | Headphones Connect“ proverite da li je opcija [Connect to 2 devices simultaneously] uključena.
    • Zaustavite reprodukciju aplikacije na prvom uređaju.
    • Isključite aplikaciju na prvom uređaju.
  • Proverite da li je kabl za slušalice sa mikrofonom čvrsto povezan.
  • Pojačajte zvuk ako je previše tih.
  • Proverite da li uređaj za povezivanje reprodukuje.
  • Ako računar povezujete sa slušalicama sa mikrofonom, proverite da li je audio izlaz računara podešen na Bluetooth uređaj.
  • Ponovo uparite slušalice sa mikrofonom i Bluetooth uređaj.
  • Kada je režim Speak-to-Chat uključen, režim Speak-to-Chat će se možda pokrenuti i odgovoriti na zvuk (naročito na snimke sa razgovorima o istraživanjima na stranom jeziku) koji se reprodukuje čak i kada vam slušalice sa mikrofonom nisu na ušima. U tom slučaju koristite dugmad na slušalicama sa mikrofonom ili dodirnu tablu da biste izašli iz režima Speak-to-Chat.
  • Resetujte slušalice sa mikrofonom.
  • Napunite slušalice sa mikrofonom. Proverite da li nakon punjenja čujete zvuk iz slušalica sa mikrofonom.
  • Inicijalizujte slušalice sa mikrofonom i ponovo uparite slušalice sa mikrofonom i uređaj.
  • Situaciju možete poboljšati ponovnim pokretanjem uređaja za reprodukciju, kao što su pametni telefon ili računar.