帮助指南
无线降噪立体声耳机
WH-1000XM4
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无法打开耳机。
确保电池充满电。
电池充电时耳机无法打开。请取下USB Type-C连接线并打开耳机。
重置耳机。
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入门
Bluetooth
的功能说明
关于语音指导
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附件
检查包装内容
将耳机放入便携盒
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部件和控件
部件的位置和功能
关于指示灯
佩戴耳机
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电源/充电
对耳机充电
可用操作时间
检查电池剩余电量
打开耳机
关闭耳机
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进行连接
如何建立与
Bluetooth
设备的无线连接
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通过应用程序简易设置
通过“
Sony | Headphones Connect
”应用程序连接
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Android智能手机
配对和连接
Android
智能手机
连接已配对的
Android
智能手机
与
Android
智能手机的一触连接(
NFC
)
通过一触(
NFC
)功能断开
Android
智能手机连接
通过一触(
NFC
)功能切换设备
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iPhone(iOS设备)
配对和连接
iPhone
连接已配对的
iPhone
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电脑
配对和连接电脑(
Windows 10
)
配对和连接电脑(
Windows 8.1
)
配对和连接电脑(
Mac
)
连接已配对的电脑(
Windows 10
)
连接已配对的电脑(
Windows 8.1
)
连接已配对的电脑(
Mac
)
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其他Bluetooth设备
配对和连接
Bluetooth
设备
连接已配对的
Bluetooth
设备
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多点连接
将耳机同时与一个音乐播放器和一个智能手机/移动电话连接(多点连接)
连接耳机与2个
Android
智能手机(多点连接)
将耳机连接到一个
Android
智能手机和一个
iPhone
(多点连接)
将耳机同时连接到2个设备(多点连接)
断开
Bluetooth
连接(使用后)
使用附带的耳机连接线
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听音乐
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通过Bluetooth连接听音乐
聆听通过
Bluetooth
连接的设备中的音乐
控制音频设备(
Bluetooth
连接)
断开
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连接(使用后)
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降噪功能
什么是降噪?
使用降噪功能
优化降噪功能,以适应戴耳机者(NC优化)
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听环境声音
音乐播放期间听环境声音(环境声模式)
快速听到环境声音(快速提醒模式)
戴上耳机时与人说话(
Speak-to-Chat
)
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音质模式
关于音质模式
支持的编解码器
关于
DSEE Extreme
功能
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打电话
接听电话
拨打电话
通话时的功能
在电脑上进行视频通话
断开
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连接(使用后)
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使用语音助手功能
使用Google Assistant
使用
Amazon Alexa
使用腾讯云小微(仅适用于中国大陆的客户)
使用语音助手功能(
Google app
)
使用语音助手功能(
Siri
)
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使用应用程序
“
Sony | Headphones Connect
”应用程序的功能说明
安装“
Sony | Headphones Connect
”应用程序
从“
Sony | Headphones Connect
”应用程序获取支持信息
更新耳机软件
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重要信息
注意事项
许可证声明
商标
客户支持网站
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故障排除
如何解决问题?
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电源/充电
无法打开耳机。
无法进行充电。
充电时间太长。
可用操作时间较短(电池使用时间较短)。
即使将耳机连接至电脑,也无法对耳机充电。
耳机的电池剩余电量未显示在智能手机的屏幕上。
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声音
没有声音
音量低
音质差
经常出现跳音。
降噪效果不佳。
Open
Bluetooth连接
无法进行配对。
一触连接(
NFC
)不起作用。
无法建立
Bluetooth
连接。
声音失真
耳机工作不正常。
通话时无法听到对方声音。
呼叫方声音小
触摸传感器控制面板未做出正确反应
耳机做出错误反应。
Open
重置或初始化耳机
重置耳机
初始化耳机以恢复出厂设置