通話時聽不到對方的聲音/來電者的音量過低，通話時對方聽不到您的聲音/來電者聽起來您的聲量過低。
- 確認耳機和連接裝置的電源均已開啟。
- 如果連接的裝置音量與耳機音量太低，請調高音量。
- 使用視訊通話應用程式時，請開啟視訊通話應用程式的設定（*），查看揚聲器或麥克風的設定是否指定為[Headset（WH-1000XM5 Hands-Free）]（**）。無法檢查視訊通話應用程式的設定或無法選擇通話連線[Headset（WH-1000XM5 Hands-Free）]時，選擇電腦設定上的[Headset（WH-1000XM5 Hands-Free）]以進行連線。
*視您正在使用的視訊通話應用程式而定，本功能可能無法使用。
**視您正在使用的電腦或視訊通話應用程式而定，名稱可能不同。
- 使用Bluetooth裝置重新建立連線。選擇HFP或HSP設定檔。
- 如果使用耳機聆聽音樂，請停止播放並快速輕按觸控感應器控制面板兩下（間隔約0.4秒），以接聽來電。
- 重設耳機。
- 初始化耳機，然後再次配對耳機和裝置。
