يمكن سماع جودة صوت منخفضة أو ضوضاء أو صوت غير مألوف.

  • في حال كان حجم قِطَع سماعات الأذن لا يتطابق مع حجم قنوات أذنيك أو في حال عدم ارتداء سماعة الرأس بشكل صحيح في أذنيك، فقد لا تحصل على جودة أو مستوى صوت صحيح.
    إذا كان أيًا من تلك هي الحالة، حاول التالي.
    • تأكد من أنك ترتدي سماعة الرأس بشكل صحيح في أذنيك. قم بارتداء سماعة الرأس بحيث تكون قطعة سماعات الأذن في وضع مريح في داخل قناة الأذن بقدر الإمكان.
  • قم بخفض مستوى الصوت الخاص بالجهاز الموصول إذا كان مرتفعًا للغاية.
  • عند تشغيل الموسيقى، إذا كانت سماعة الرأس والجهاز المجهز بخاصية Bluetooth الذي يقوم بالإرسال موصولين عبر توصيل HFP أو ‏HSP‏ ‏Bluetooth‏، قم بتحويل توصيل Bluetooth إلى A2DP مع الجهاز الموصول.
  • عند استعمال تطبيق مكالمات فيديو على جهاز كمبيوتر، قم بتحويل توصيل Bluetooth إلى HFP أو HSP مع جهاز الكمبيوتر.
    أثناء مكالمة فيديو، قد تصبح جودة الصوت منخفضة بسبب ظروف خط الاتصال.
  • إذا اتصلت سماعة الرأس بالجهاز المجهز بخاصية Bluetooth الموصول مسبقًا، قد تعمل سماعة الرأس على إنشاء توصيل HFP/HSP Bluetooth فقط عند تشغيلها. استعمل الجهاز الموصول للتوصيل عبر التوصيل A2DP Bluetooth.
  • عندما تستمع للموسيقى عبر جهاز كمبيوتر عن طريق سماعة الرأس، قد تكون جودة الصوت ضعيفة (على سبيل المثال، من الصعب سماع صوت المغني، إلخ.) للثواني القليلة الأولى بعد إنشاء الاتصال. يعود السبب في ذلك إلى مواصفات جهاز الكمبيوتر (الأولوية على الاتصال الثابت عند بداية عملية الإرسال وثم تقوم بالتبديل إلى الأولوية لجودة الصوت بعد عدة ثوان لاحقة) ولا يعد هذا خللاً في سماعة الرأس.
    إذا لم تتحسن جودة الصوت بعد عدة ثوان، استخدم جهاز الكمبيوتر لإنشاء توصيل A2DP. للعمليات التشغيلية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، راجع تعليمات التشغيل المرفقة مع جهاز الكمبيوتر.