Ładowanie akumulatora jest niemożliwe, jeśli wyświetlany jest symbol „”, ponieważ włączona jest funkcja ochrony. Akumulator należy ładować w temperaturze od 5°C do 35°C.

Aby ładować odtwarzacz Walkman, konieczne jest włączenie komputera. Należy sprawdzić, czy komputer nie znajduje się w trybie wstrzymania (uśpienia) lub hibernacji.

Należy sprawdzić, czy kabel USB jest prawidłowo podłączony do złącza USB komputera.

Połączenie elektryczne może być nieprawidłowe. Należy odłączyć kabel USB, a następnie podłączyć go ponownie.

Należy użyć kabla USB znajdującego się w zestawie.

W przypadku korzystania z koncentratora USB prawidłowe podłączenie odtwarzacza Walkman do komputera może nie być możliwe. Wówczas należy podłączyć odtwarzacz Walkman bezpośrednio przez złącze USB komputera.

Należy sprawdzić, czy wersja systemu operacyjnego zainstalowanego na komputerze jest kompatybilna z odtwarzaczem Walkman.

Stan akumulatora mógł ulec pogorszeniu, jeśli odtwarzacz Walkman nie był używany przez ponad rok. Należy skontaktować się z najbliższym punktem sprzedaży wyrobów marki Sony.