การรีสตาร์ทและการรีเซ็ตอุปกรณ์
คุณสามารถบังคับอุปกรณ์ให้รีสตาร์ทหรือปิดเครื่องได้ ในกรณีที่อุปกรณ์ไม่ตอบสนองหรือไม่รีสตาร์ทตามปกติ การตั้งค่าหรือข้อมูลส่วนตัวใด ๆ จะไม่ถูกลบออกไป
คุณยังสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ให้กลับไปเป็นการตั้งค่าเดิมจากโรงงานได้ บางครั้งกระบวนการนี้ก็มีความจำเป็นหากอุปกรณ์ของคุณทำงานไม่ปกติ แต่โปรดทราบว่าคุณควรสำรองข้อมูลของคุณก่อน เนื่องจากการรีเซ็ตอุปกรณ์จะลบข้อมูลทั้งหมดจากอุปกรณ์ของคุณ
หากอุปกรณ์ไม่สามารถเปิดขึ้นได้หรือคุณต้องการรีเซ็ตซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ คุณสามารถใช้ Xperia Companion เพื่อซ่อมแซมอุปกรณ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดาวน์โหลดและการใช้งาน Xperia Companion ให้ค้นหา Xperia Companion ในเว็บไซต์สนับสนุนลูกค้า Sony
การรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
หมายเหตุ
- อุปกรณ์อาจรีสตาร์ทไม่ได้หากแบตเตอรี่อ่อน ให้เสียบอุปกรณ์กับเครื่องชาร์จ แล้วลองรีสตาร์ทอีกครั้ง
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิดปิดพร้อมกัน
-
แตะ [รีสตาร์ท] ในเมนูที่เปิดขึ้นมา
อุปกรณ์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ
การบังคับให้อุปกรณ์รีสตาร์ทหรือปิดเครื่อง
- กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้พร้อมกันจนกว่าอุปกรณ์จะสั่น
- ทำตามวิธีต่อไปนี้เพื่อบังคับอุปกรณ์ให้รีสตาร์ทหรือปิดเครื่องตามต้องการ
- ถ้าต้องการรีสตาร์ทอุปกรณ์ ปล่อยปุ่มที่จุดนี้ อุปกรณ์จะรีสตาร์ท
- ถ้าต้องการบังคับปิดเครื่อง กดปุ่มต่อไป หลังจากผ่านไปไม่กี่วินาที อุปกรณ์จะสั่น 3 ครั้งและปิดเครื่อง
คำแนะนำ
- หากอุปกรณ์ไม่เปิดขึ้น การบังคับให้อุปกรณ์รีสตาร์ทอาจช่วยแก้ปัญหาได้
การรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
หมายเหตุ
- อย่าขัดจังหวะอุปกรณ์ในระหว่างการรีเซ็ตกลับเป็นข้อมูลจากโรงงาน เพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์เกิดความเสียหายซึ่งไม่สามารถซ่อมแซมได้
- สำรองข้อมูลใด ๆ ที่บันทึกไว้ในหน่วยความจำภายในอุปกรณ์ของคุณ การรีเซ็ตจะเป็นการลบข้อมูลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณ
- ค้นหาแล้วแตะ [การตั้งค่า] > [ระบบ] > [ตัวเลือกการรีเซ็ต]
- แตะ [ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น)] > [ลบข้อมูลทั้งหมด]
- หากจำเป็น ให้วาดรูปแบบการปลดล็อกบนหน้าจอ หรือป้อนรหัสปลดล็อกหน้าจอหรือ PIN เพื่อดำเนินต่อ
- เพื่อยืนยัน ให้แตะ [ลบข้อมูลทั้งหมด]
คำแนะนำ
- อุปกรณ์จะไม่เปลี่ยนกลับไปใช้ซอฟต์แวร์ Android เวอร์ชันก่อนหน้า เมื่อคุณรีเซ็ตกลับเป็นข้อมูลจากโรงงาน
