Reiniciar e repor o dispositivo
Pode forçar o dispositivo a reiniciar ou encerrar se o mesmo deixar de responder ou não reiniciar normalmente. Não são eliminadas quaisquer definições ou dados pessoais.
Também pode repor as definições de fábrica originais do dispositivo. Este procedimento é por vezes necessário se o dispositivo parar de funcionar corretamente, mas note que primeiro deve fazer uma cópia de segurança dos dados, uma vez que a reposição do dispositivo irá apagar todos os dados do seu dispositivo.
Se o dispositivo não conseguir ligar ou se quiser repor o software do dispositivo, pode usar o Xperia Companion para reparar o dispositivo. Para mais informações sobre como transferir e utilizar o Xperia Companion, pesquise por Xperia Companion no web site do suporte ao cliente da Sony.
Reiniciar o dispositivo
Nota
- O dispositivo pode não reiniciar se a bateria estiver fraca. Ligue o dispositivo a um carregador e tente reiniciar novamente.
- Prima o botão de aumento do volume e o botão de ligar/desligar ao mesmo tempo.
-
No menu que se abre, toque no seguinte.
[Reiniciar]
O dispositivo reinicia automaticamente.
Forçar o dispositivo a reiniciar ou a encerrar
- Prima por alguns instantes o botão de ligar/desligar e o botão de aumento do volume simultaneamente até o dispositivo vibrar.
- Consoante pretenda forçar o dispositivo a reiniciar ou a encerrar, proceda do seguinte modo.
- Se pretender reiniciar o aparelho à força, solte os botões nesta altura. O dispositivo reinicia.
- Se pretender desligar o aparelho à força, continue a premir os botões. Alguns segundos depois, o dispositivo vibra três vezes e desliga-se.
Sugestão
- Se o dispositivo não ligar, forçar o reinício do dispositivo pode resolver o problema.
Efetuar uma reposição de dados de fábrica
Nota
- Para evitar danos permanentes no dispositivo, não interrompa um procedimento de reposição dos dados de fábrica.
- Fazer uma cópia de segurança de quaisquer dados guardados na memória interna do seu dispositivo. A reposição irá apagar todos os dados do seu dispositivo.
-
Encontre e toque como se segue.
[Definições] > [Sistema] > [Opções de reposição]
-
Toque como se segue.
[Apagar tudo (reposição de fábrica)] > [Apagar todos os dados]
- Se necessário, desenhe a sequência de desbloqueio do ecrã ou introduza a palavra-passe ou o PIN de desbloqueio do ecrã para continuar.
-
Para confirmar, toque no seguinte.
[Apagar todos os dados]
Sugestão
- Não é possível reverter o software do dispositivo para uma versão anterior do Android quando efetuar uma reposição dos dados de fábrica.