再起動／リセットする
本機が正常に動作しない、または正常に再起動しない場合は、強制的に再起動することができます。強制的に再起動しても、各種設定やデータは消去されません。
また、本機をリセットし、設定をお買い上げ時の状態に戻すこともできます。リセットは正しく動作しない場合に有効ですが、本機内のデータがすべて削除されます。本機の重要なデータは、必ず事前にバックアップしてからリセットしてください。
本機が起動しなかったり、ソフトウェアをリセットしたい場合は、Xperia Companionで修復が可能です。Xperia Companionについて詳しくは、xperia.sony.jp/support/をご確認ください。
再起動する
ご注意
- 充電が少ない場合は再起動できないことがあります。事前に充電してから、再起動してください。
- 音量＋ボタンと電源ボタンを同時に押す。
-
メニューが表示されたら［再起動］をタップする。
本機が再起動します。
強制的に再起動する／電源を切る
- 本体が振動するまで、電源ボタンと音量＋ボタンを同時に長押しする。
- 次のいずれかを行う。
- 強制的に再起動する場合：本体が振動したら指を離す。
再起動します。
- 強制的に電源を切る場合：そのまま電源ボタンと音量＋ボタンを押し続ける。
数秒後に本体が3回振動し、電源が切れます。
- 強制的に再起動する場合：本体が振動したら指を離す。
ヒント
- 電源が入らないときは、強制的に再起動すると解決する場合があります。
お買い上げ時の状態にリセットする（出荷時リセット）
ご注意
- リセットを中断しないでください。故障の原因となります。
- リセットすると、本機のデータがすべて削除されます。内部ストレージの重要なデータは必ず事前にバックアップしてください。
- 画面を下から上にスワイプし、［設定］ > ［システム］ > ［リセット オプション］をタップする。
- ［全データを消去（出荷時リセット）］ > ［すべてのデータを消去］をタップする。
- 必要に応じて画面ロックの解除パターンやパスワード、ロックNo.（PINコード）を入力する。
- ［すべてのデータを消去］をタップする。
ヒント
- 出荷時リセットを行っても、Androidのバージョンは変わりません。（以前のバージョンには戻りません。）
TP0002433466