重新启动和重设您的设备
如果设备停止响应或无法正常重启，您可以强制执行设备重启或关机。不会删除任何设定或个人数据。
您还可以将设备重设为原始出厂设定。如果您的设备无法正常运行，有时需要执行此程序，但请注意，您应先备份资料，因为重置设备会清除设备中的所有资料。
如果您的设备无法打开或您想要重设设备软件，您可以使用Xperia Companion来修复您的设备。有关下载和使用Xperia Companion的更多信息，请在Sony客户支持网站上搜索Xperia Companion。
重新启动您的设备
注意
- 电池电量不足时，设备可能无法重新启动。将设备连接到充电器，并尝试再次重新启动。
- 同时按下音量增大按钮和电源按钮。
-
在打开的菜单中，点按［重启］。
设备将自动重新启动。
强制设备重新启动或关机
- 同时长按电源按钮和音量增大按钮，直至设备振动。
- 根据您想强制重新启动设备还是关机，按如下步骤操作。
- 如果您想强制重新启动设备：此时松开按钮。设备将重新启动。
- 如果您想强制设备关机：继续按住按钮。在几秒钟之后，设备振动三次，然后关闭。
提示
- 如果您的设备无法打开，则强制设备重新启动可能会解决问题。
执行恢复出厂设置
注意
- 为了避免设备遭到永久性损坏，不要中断恢复出厂设置过程。
- 备份保存在设备内存中的任何资料。重设将删除设备中的所有资料。
- 找到并点按［设定］>［系统］>［重置选项］。
- 点按［清除所有数据（恢复出厂设置）］>［清除所有数据］。
- 如果需要，请绘制屏幕解锁图案，或输入屏幕解锁密码或PIN码以继续。
- 若要进行确认，请点按［清除所有数据］。
提示
- 当您执行恢复出厂设置时，您的设备不会恢复到之前的Android软件版本。
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